来源:极派Daily(ID:rancaijingapp),作者:惠鹏权
“加油站里推销燃油宝”本是老话题,但近期西双版纳一车主上传了一段视频,让燃油宝再次“翻红”。
据快科技报道,加油站工作人员在给西双版纳的这位车主加完油后,摸了排气管说有积碳,并展示了“黑手指”,让车主购买燃油宝清除积碳。而该车主称“我这排气管子是假的”,场面一度有些尴尬。
对此,网友纷纷表示,“我也遇到过演技派”“很多加油站都这样,应该是全国培训的”。
极派Daily接触了一些燃油车主,他们都被推销过燃油宝,有人买了,有人没买,但无一例外都“体验不好”。
一位雅阁车主就向极派Daily表示,她开着刚买不久的新车去加油时,加油站的工作人员加完油后,便说她的油箱非常脏,需要买燃油宝清理积碳,似乎为了说服她购买,甚至加了一句“小心爆炸”。她听到这句话,气不打一处来,加完油直接走人。
而新买了一辆朗逸的张进则向极派Daily表示,自己从4S店提车后,就去了最近的加油站。加油站工作人员以新车油箱里会有杂质为由,让他买6瓶燃油宝清理,他不太懂车,信以为真。但因为价格较高,他只买了2瓶,花费100元。“回去后我和懂车的朋友聊了聊,被认为交了智商税,我就很郁闷。”
就“燃油宝能否清理积碳”等问题,极派Daily咨询了黄河科技学院客座教授张翔等多位专家。张翔表示,正规渠道的燃油宝是经过科技研发,也通过实验证明了,它对消除发动机气缸、气门上的积碳是有作用的。
“但每辆车的状态不一样,加油站的工作人员不是专业人士,并不能很准确地判断车辆是否需要清理。如果自己有清理积碳的需求,最好还是去4S店或者检修点,通过设备检测一下,再对症下药。”张翔如是说。
有专家更是表示,如果一辆车总行驶里程较多,且车主从未使用过燃油清净剂,建议慎用。因为清洗掉的一些积碳,如果堵塞喷油嘴或者三元催化器,就可能会导致发动机工况下降,造成发动机怠速不稳等问题。
那么,如何避免在加油站“吃亏上当”呢?
极派Daily从多种渠道搜集了几种有效策略,或者可以称“车不是自己的”,或者态度强硬,不为所动,或者“你比加油站工作人员更懂行,给他上一课”。
其实,不管是谁给谁“上课”,加油站里的燃油宝生意是越来越难做了,毕竟在很多车主看来,“上一次当”就够了。
01“满嘴谎话”
据了解,燃油宝即汽油清净剂,几十年前盛行于国外,随后引入我国。其主要作用就是清除汽车电喷系统产生的积碳问题,并改善汽油的辛烷值,减少发动机内部磨损,从而保护引擎等。
但极派Daily通过和几位车主交谈发现,价格贵、套路多、效果差,是他们对加油站燃油宝的普遍印象。也有车主认为买燃油宝本身没问题,自己比较排斥被动推销,容易产生逆反心理。
北京的老包就是如此。
老包向极派Daily表示,自己开了一辆2015款帕杰罗,每次去加油站都会被工作人员推销燃油宝,不胜其烦。
而他从未在在加油站购买燃油宝的另一个原因就是“贵”。工作人员告诉他,“50元一瓶,每次加2瓶,连续加3次才有用。”意味着“一个疗程”需要花费300元。
一次偶然的机会,老包在短视频平台刷到了燃油宝,他就认真研究起来,越来越觉得可以买几瓶试试。因为他的车跑了近18万公里,他明显感觉动力没以前强劲了,开着有些笨重,应该就是“积碳”了。
他就开始在网上搜索,分析比较,刚好也碰到了打折活动,就下单了。
来源/老包供图图/网购燃油宝
在用完燃油宝后,老包觉得有一定效果,因为车变得轻快了,“我就决定长期使用燃油宝了,每次都是在网上买,然后在加油前加一瓶。”
而杭州的小林则因为燃油宝的事和加油站工作人员吵了一架,虽然没有经济损失,但表示“要被气死了”。
小林告诉极派Daily,她们去加油,也被加油站工作人员说油箱有些脏,需要加点清洁剂。她了解到就是所谓的燃油宝,工作人员称“有活动,买三赠二”。她随即去网上搜“燃油宝是什么”和“燃油宝有什么用”等内容,并没有说要买。就在那个时候,加油站的工作人员已经给她加了一瓶进去。
她很生气,加油站工作人员却要她付55元,并表示,自己站一天也很不容易,“就当帮帮她好了。”
小林不同意,莫名其妙被加东西到油箱,如果对车造成损伤怎么办?便找该工作人员和她的领导理论。而在领导面前,她却说,是小林同意了才加的,最后甚至表示“要不付一半算了,就当积德了。”
“满嘴谎话,话里话外骂人,我并不想惯着她。”小林向极派Daily表示,自己并未付燃油宝的钱。
越想越生气的小林就将自己的遭遇发在社交平台上。
有网友就表示,他们也遇到了说话很过分的加油站工作人员,好像不买燃油宝,车出了加油站就会报废一样。有网友称,自己3500公里的新车硬是被加油站工作人员忽悠,花了360元买了6瓶燃油宝。
当然,也网友反馈,在加油站买了燃油宝的人,大多数是比较好说话、实诚的人。
02加油站的“阳谋”
极派Daily就在一份燃油宝的“培训资料”中发现,加油站工作人员在推销燃油宝有“五步法”,即看车辆,选客户;用原理,讲产品;看态度,不硬推;推不成,送资料;记住他,下次推。
所以,在加油站工作人员眼里,公车不是他们主推的对象,私家车才是。而当遇到客户不耐烦的时候,要见好就收。另外,他们会记着车主,下一次再来加油的时候,会换个说法继续推销。
极派Daily向西安某家加油站的工作人员求证,她表示自己确实有类似培训,但她所在加油站并没有推销燃油宝,“因为我们的油里有添加剂,可以去杂质。”
对此说法,极派Daily也从石油化工方面的从业者了解到,目前全国迎来国六B汽油,尤其京六B高端油品的推广,油品含铅量越来越少,现在基本上已是极限值了。
当然,油品中都会含有烯烃和芳烃,相对而言,京六B的积碳量会有一定程度的降低。
另据极派Daily了解,网上也有许多“推销燃油宝大比武”的报道,甚至有一些“售宝状元”分享了自己的成功经验。
显然,现实情况中并没有“培训资料”和“售宝状元”讲得那么温和。但有一点可以确认,如果车主不愿意继续听到推销的话术,或者可以表示“车不是自己的”,或者就表现得不耐烦一点,另外就是态度要强硬,不给他们“可乘之机”。
所以在社交平台或者车主论坛里,关于燃油宝的大讨论下,都会有网友出这样的招。甚至有北京网友罗小成发出“谁给你推销燃油宝,你就踹谁”的极端言论,但也收获了不少点赞。
据极派Daily了解,“提成收入”是加油站工作人员“极力”推销燃油宝的主要原因。
吉林长春的高赛就对极派Daily表示,加油站的工资一般都比较低,而推销一套燃油宝能拿30元提成,如果每个月能卖出100套,也是一笔不错的收入。
对于提成的事,宁夏的小沈向极派Daily予以确认。“不过像我们这边的燃油宝都是第三方的人在推,加油站的员工一般不会推销。”小沈告诉极派Daily,“不过,如果完成不了当月的非油任务,也不排除他们会推销燃油宝。”
小沈表示,相比较燃油宝,饮用水、饮料和玻璃水等更容易被消费者接受。
“而第三方会用比较低的价格从石油公司拿燃油宝,然后分发到各个加油站,赚取利润。”小沈表示。
至于为什么会统一着装的问题,“如果不穿工装,你说你们会买吗?”小沈向极派Daily反问道。
03难有回头客的生意
罗小成第一次买燃油宝就是在加油站,面对一瓶60元的价格,他架不住加油站工作人员的“软磨硬泡”,几经犹豫,还是买了几瓶。但回去在网上搜索发现,同样包装的,65元能买3瓶。不过他也发现了更便宜的燃油宝,算上优惠,只需5元。
来源/罗小成供图图/5元一瓶的燃油宝
不过,购买了之后,罗小成选择加进了自己的摩托车里。
有了在加油站不好的“购物体验”后,罗小成再去加油碰到推销燃油宝的时候,态度就很坚决,就是“不需要”,加油站工作人员也就专注加油了。当然,他也用过“车是公司的”这个理由,同样没有被一直纠缠。
张进同样没有再去加油站“二次消费”了。
正如张翔所说,燃油宝对于一些车确实有用,但说到燃油宝的价格,有的加油站或者维修点机构利欲熏心,靠“坑蒙”的伎俩在做“一锤子买卖”。
对于车主,张翔建议道,“车主在平日应该多注意油耗、加速,或者稳定性等,最好能做一些数据的记录。如果产生了如油耗增加、发动机抖动和冒黑烟等情况,很有可能是积碳了,先去跑一跑高速,再去维修店,找专业的师傅检测,给出方案,再去维修,这也是合理的操作流程。”
张翔的观点也得到了多位专业人士的认同。
中国汽车工程学会燃料与润滑油分会主任常开孝认为,正规的燃油宝油清洗剂、防锈剂等很多有效成分组成,而伪劣产品则加入了一些不明成分或没有添加防锈剂,不但没有用,还会使发动机遭受腐蚀。
油品专家冯明星也持相同观点。冯明星认为,目前市场上销售的燃油宝鱼龙混杂,价格特别便宜的或者以次充好,消费者也应该多甄别。另外,他提醒消费者应正确掌握燃油宝的使用方法。因为,旧车发动机内部积炭很多,燃油宝清洗积炭需要一个过程,一般需要连续使用3-5瓶后,才能明显感觉到效果。
而某汽车从业者甚至向极派Daily表示,“年限长或者行驶里程多的汽车,就干脆别用清积碳了。”据他介绍,他以前开的是2005款别克,在使用了一个周期的燃油宝后,反而觉得车开起来没劲了,油耗也并未降低。“我猜是因为清了积碳,导致气缸壁的间隙变大,密封性差,缸压不足。”
另外,他也认为,清除的积碳不能充分燃烧,就会进入排气系统,如果堵住了氧传感器或者三元催化器,就更麻烦了。
不可否认的是,随着消费者越来越“精明”,加油站的推销“伎俩”被识破,燃油宝的生意是越来越难做了。
当然,燃油宝行业“乱象”也让一些消费者产生了忌惮心理。据国家市场监督管理总局在2022年4月24日发布的“2021年道路交通产品质量国家监督抽查情况通报”显示,燃油宝抽查了78批次,其中44批次不合格,不合格率高达56.41%,其中不乏3M、道达尔、福特、通用等知名品牌。
极派Daily从一位接近燃油宝经销商的人士处获悉,该经销商就是做燃油宝生意发家,几年时间就在北京买了一栋别墅。“如今生意不景气,他已经找了一个每月几千元的稳定工作上班了。”
高赛也从加油站离职了,工资低,燃油宝也不好推销。高赛告诉极派Daily,“指着它赚钱的话,早就饿死了。”
过完春节,高赛已经带着妻儿去南方打工了。