为什么要总结模型?我们试图通过一些模型,去总结小红书运营底层方法论,以上模型,也参考官方、同行运营模型,如有雷同,侵权请告知。
同时各位看官,一定要擦亮眼睛,防止被模型绕晕,切记任何模型都是有局限性。
01 小红书运营四大底层逻辑
我个人认为交易成本、品类思维、定位思维和超级符号四大底层逻辑,已触摸到品牌、运营、文案的最底层逻辑。
交易成本:企业的存在必定降低社会交易成本,品牌的存在降低社会监督成本,小红书选题、命名、封面、转化链路本质上降低用户搜索、交易成本。
品类思维:分类是认识的开始,品类是心智划分的单位,赛道的容量、市场的规模、个人IP的发展机会,都需要拥有品类思维,去看整个品类发展机会。
定位思维:品牌究竟要在小红书如何做账号,IP如何定位,本质都需要做好差异化定位。
超级符号:传播的本质是符号的编码和解码,我们眼睛看到的、耳朵听到的、闻到的等五感,本质都是符号,从小红书封面、正文、评论本质都是符号,超级符号就是让用户刺激、行动的符号,它存在于笔记每一个要素。
图1:小红书运营四大底层逻辑
02 小红书阅读路线图
我试图将用户浏览笔记路径描述出来,更好对运营进行复盘。将用户分为受众-潜在购买者-购买者-体验者和传播者,且每段用户的状态。
受众:此阶段是茫然的,核心通过封面和标题,引起受众注意,激发好奇心,点击笔记。
购买者:点开笔记的用户,阅读笔记深度阅读笔记,此时要做强化购买理由,促使用户快速行动。
体验者:购买产品后,此阶段要设计产品,保证产品的质量超乎用户体验。
传播者:设计传播话术,这也要求品牌的命名、传播符号、广告语要简化、简化再简化。
图2:小红书阅读路线
03 小红书爆款笔记7大步骤
如何创作一条爆款笔记?核心抓住选题、封面、标题、正文、评论、检查和优化7个步骤。
选题:前期选题细分化,更容易把选题写透,可从季节、人群、场景、地点、节日和感受进行细化。
封面:本质激发用户好奇心愿意点进去,知识性好奇提供干货资料,知觉性好奇利用熟悉符号刺激。
标题:人群+解决方案+情绪价值+行动指令+场景+口语化创作+...。
正文:当封面和标题吸引用户进来后,正文作用就是用户坐着滑滑梯到购物车。
评论:评论、分享、截图深度互动的行为,更容易推到流量池,用评论解释卖点,置顶有效卖点。
检查:发布完,看流量情况,如果遇到限流看是否有敏感词和相关话题。
优化:违规调整后,用薯条和信息流进行测试放量。
图3:爆款笔记7大步骤
04 品牌投放方法论
最底层依旧是4大原理,真正到执行步骤,本质上确定定位、代言品类、扩大品类和成为国民品牌。
具体操作方法:
从品类洞察出发到卖点细分,卖点分为兴趣型卖点、功能型卖点和场景型卖点,卖点找对接下来就需要找到核心人群;
谁是我们的受众,围绕受众进行场景思考,然后再考虑找什么样的达人,最后在专业号、薯条、信息流和品牌广告进行放量。
图4:品牌投放方法论
05 博主运营方法论
核心底层逻辑是确定品类、成为知名博主最终跨品类运营,获得更多人群受众。
在整体运营上,从定位和变现上出发,通过昵称、头像、主页和简介来深化定位,然后通过选题、创作、发布时具体动作,细化博主运营,最后通过薯条、数据复盘动作,来进一步持续改善。
此模型更多是框架,具体的细化动作,需要在执行中更新。
图5:博主运营方法论
06 小红书四类商家运营策略
我将小红书商家依照客单价和变现模式划分为4类:
高客单价&私域变现
商家品类有装修、珠宝、婚摄、法律、旅游类客户,此类客户,战略中心是矩阵专业号和广告投放,核心打造爆款笔记,用户广告投放,封面是重中之中。
高客单价&电商变现
商家品类有高端化妆品、3C电器、母婴产品,此类型客户,战略中心是达人投放、广告投放,最核心关键动作打造多篇高转化笔记、精细化计算站内外流量转化。
低客单价&私域变现
商家品类主要是私域类,如服装、生鲜或课程资料,此类商家核心是拿平台自然流量,核心要持续更新,最好日更3条,最好的结果,每天该品类就10条,你能占5条以上。
低客单价&电商变现
商品品类有母婴、化妆品、服装和食品,战略中心有达人投放、专业号运,,核心关键性动作战略开店,然后全渠道收割转化。
图6:小红书四类商家运营策略
07 笔记运营SOP标准
当笔记创作前后,通过这份SOP标准,去检查是否有其它问题,从创作前的选题、传播,到创作中拍摄、剪辑、最后到发布前检查,发布后的更新,建议打印,拿过来就直接用!
图7:笔记运营SOP
以上,就是我们总结小红书7大笔记工具模型,希望能够帮助更多品牌和博主在小红书少走弯路。