淘宝卖家在运营店铺的过程中，会遇到一系列的问题，这时候卖家需要及时进行解决处理才行，如若发现店铺老是删除订单的情况，这是怎么回事了?下面来介绍清楚。
第一，产品质量，非专业的质量问题，一般只退款退货即可，不会有太大的影响;这里的影响会是：淘宝店铺动态评分或是纠纷上有增加;专业的质量问题，有可能会导致对店铺进行罚款或是降级，降低排名等处罚，同时还会在店铺上标明一些处罚标识。
第二，买家恶意操作，很多买家退货退款，并非是卖家物品的质量问题，而是为了退货退款而随意申请的。这时卖家提前与卖家沟通后，再依次退货退款流程即可。在退货退款的流程中，有存在质量问题退货退款的，也有恶意申请退货退款的。首先，需要卖家及时与买家沟通，并处理;其次，买家进行退货退款查看;最后，多了解退货退款的帐户明细。
第三，缺货和虚假发货，卖家虚假发货，6分一次;缺货，商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十作为违约金，且金额最高不超过500元;描述不符要看各种定义3，6，12分都有的 未按约定时间发货就是延迟发货，就是交百分之三十作为违约金。
第四，七天无理由退换货，七天无理由退换货的，正常操作不影响信誉的，只是退款率的退款上会多一笔纪录，只是会影响退款率;同时也会对店铺申报活动、店铺排名和店铺流量有稍微的影响。
我们了解到淘宝店铺老是删除订单怎么回事，买家经常删除订单，是因为买家自己的原因，那么什么事情都没有，如果因为店铺产品或者发货换货的问题，很可能导致对店铺进行罚款或是降级，降低排名等处罚，卖家需要了解清楚这些基本操作。