在淘宝店铺几乎可以买到我们需要的任何合法合规的商品，其中也包括很多虚拟商品。虚拟商品作为一个比较特殊的类目，没有实物商品、不需要物流介入，如果遇到退款的时候就会比较麻烦，必须要提前了解相关订单退款的规则有哪些？
淘宝虚拟订单退款规则是什么？
首先在淘宝店铺上拍下的虚拟物品，是可以退货退款的。但退货要直接联系卖家协商，同时要注意以下几点：
1、淘宝卖家未在约定时间内发货的，淘宝支持退款处理，但如果卖家按照约定时间发货的，淘宝将会把钱款支付给卖家。
2、在卖家未发货的情况下，如果因为未收到货而申请退款，卖家要及时退款或者征求意愿是否需要发货；如果淘宝卖家未征得同意的情况下强行发货的，交易款项会支持退款处理。
3、以“自动发货”方式交易的虚拟物品，淘宝系统内点击“查看卡密”前在后台申请退款的，淘宝平台支持退款；如果已经查看卡密的，由于自身原因希望退款，那么淘宝无法支持。
淘宝虚拟物品退款技巧
1、在退款前一定要注意保存沟通记录，在交易前确定的各种细节，都会成为退款成功的证据。
2、在购买虚拟物品的交易中一定要保留好淘宝交易记录，因为虚拟物品并没有实物存在，交易记录就成为了最重要的凭证。
3、虚拟订单退款的原因各不相同，包括商品不符合描述、虚拟卡密无效、退货运费等，用户也要根据实际情况，选择合适的原因申请，避免出现不必要的麻烦。
购买虚拟物品一定要谨慎，为了自己的权益确保交易双方都理解虚拟产品所带来的风险，同时还需要掌握一定的退款技巧，以免退款时遇到不必要的麻烦。