在拼多多上面其实也有人申请退货的,但是大家是否清楚拼多多退货的规则呢?另外大家也要弄清楚在拼多多上面退货是否需要自己去付运费呢?
1、必须在收到之日起七天内提出。
2、退款金额不得高于实际支付金额。
3、如果是七天无理由退货,那么买家要承担因退货产生的单程运费。
4、如果产品因质量问题、错误、零件丢失等原因被退回,退货运费将由商家承担。如果因为买家个人原因拒收水产肉类/新鲜果蔬/熟食等食品,店主有理由拒绝退款。
5、收到产品后超过7天不联系平台客服或处理退货需求的,有权不予处理。
6、如果在收到产品之日起的规定时间内按照提供的退货地址进行无理由退货,卖家收的退回商品后三天内没有退款,拼多多有权介入进行退款,所以店家也必须同意。
要自己付运费吗?
1、如果是有拼多多话,没有超重的情况下通常来说是不需要自己附邮费的。订单成功投保运费险并申请退货退款或换货,填写正确的退货物流单号,退款显示“退款成功”后,审核通过退款即可原路返回到账。
2、如果是货品超重超出运费险的金额范围内的,可以和商家进行协商,统一支付超额费用的,可以自己先进行垫付,不同意的就需要自己付了。
拼多多运费险在确认收货前,找到自己已经购买的订单,申请退货退款,商家同意后,用户在规定时限内完成退货后,平台将为用户自动补贴退货运费到付款账户中。
目前,补贴的退货运费金额会根据订单收货地、店铺退货地址所在地等因素确定。每笔订单,消费者最多可以获得一次退货运费补贴。
值得注意的是,拼多多有权根据用户的交易历史、交易信用等因素,决定具体订单是否支持退货运费补贴以及最终是否实际获得补贴。