对淘宝卖家来说,如果想要换货,那自然也需要先去了解一下淘宝运费险换货是否可以使用,同时也要弄清楚淘宝在换货时可不可以理赔。
可以使用。
淘宝退货运费险的作用是买家发起退货退款或换货请求,保险公司对退换货产生的单程运费提供补偿的保险服务。
能够获得多少退货运费是保险公司根据两地距离计算出的固定金额,不会根据实际退货运费多少而改变。
可以理赔吗?
运费险换货是否可以赔,还要看实际情况,比如:
1. 在运费险的保障期间,商品退换货都是可以使用运费险理赔运费的,一般是按照买家发货地址,和卖家提供的收货地址,这两地之间快递的首公斤运费进行理赔的。
而所谓的运费险保障期间,一般是从卖家发货后开始生效,最长可以保障90天,不过淘宝、天猫大部分类目如女装可发起退货退款的周期为15天。而若超过运费险的保障期限,则运费险失效,不予理赔;
2.天猫仅支持确认收货前的商品换货,而且也支持确认收货之前换货的运费险理赔;
3.淘宝仅仅支持确认收货前的商品换货,也支持确认收货前的换货运费险理赔。但如果是确认收货之后发起换货,那么因为没有提供物流单号填写入口,所以实际上,淘宝是不支持确认收货后的运费险理赔的;
4.拼多多支持发货后90天之内的退换货运费补贴;
5.京东支持发货后90天内的退换货运费险理赔;
6.抖音的退换货运费险支持换货后进行运费险理赔,但不支持全球购换货运费险理赔,而只支持全球购退货运费险理赔,这是因为跨境商品本身不支持换货。