于热爱之上,构建消费的自我
编者按:本文来自微信公众号 “红杉汇”(ID:Sequoiacap),作者:洪杉,创业邦经授权发布。
今天的中国消费者是什么样的?他们热衷于“网络种草”,消费之前翻翻小红书、大众点评是基操;他们倡导“钱包友好”,相较于为情怀买单,更看重性价比;他们也拥有更多元化的生活方式和价值观,环保、健康、理财等同样是他们关注的重点。
另外,在互联网大潮中乘风破浪的他们,不再迷信海外品牌。
自上世纪80年代起,海外品牌开始大规模进入中国。在相当长的时间里,肯德基、耐克、阿迪达斯、欧莱雅、宝洁……这些耳熟能详的品牌深受中国消费者喜爱,它们在中国市场经历了长达数十年的“高光”时代。而在今天,消费者有了更多选择。本土品牌和海外品牌,在中国市场上的格局正在被重塑。
在这样的格局之下,红杉中国调研团队针对中国一二三线城市的1600多名消费者进行了大规模抽样调查,并经过大数据调取、深度采访等多途径整合研究,形成并推出了这份《中国消费者品牌偏好洞察》报告,力图呈现当下中国消费者对本土品牌和海外品牌的偏好度变化,并挖掘背后的原因,从中发现新的机遇。
红杉汇将通过两篇文章为大家详细呈现这份报告,希望可以为创业的你贡献一份高价值的指南,敬请查收。
国货,支棱对当代中国消费者来说,“国货崛起”不仅仅是挂在嘴边的口号,更是践行在日常消费生活中的“买买买”。
根据红杉中国的调研报告, 在食品饮料、服饰、家具及家居用品、日用品、美妆个护、电器和电子产品6大类别下的50多个子品类中,本土品牌在40%以上品类的市场中占据了75%以上的市场份额。
2017年到2021年的5年时间里,本土品牌在碳酸饮料、婴儿食品、咖啡馆/茶馆、彩妆产品等15个品类中的市场份额显著增加。
根据红杉中国的调研, 过去三年内,在几乎所有品类中,消费者对本土品牌的偏好度均高于海外品牌。
如果说,2019年Z世代的消费者在美妆护肤品上依旧更偏向海外知名品牌,那么到了2022年,他们心中的顶级品牌中已经有了薇诺娜、珀莱雅等国货的一席之地。
一方面,本土品牌性价比高、能快速推出新产品,线上下单便捷性很高,品牌打造上也纷纷抓住了诀窍。
另一方面,本土品牌更能抓住中国消费者的“痒点”和“痛点”,找到各自的细分市场来满足消费者的特定需求,并发现新需求。
而在下面这些领域,海外品牌仍是中国消费者的“心头好”。
● 红酒、芝士、巧克力等采用海外农产品等原材料的品牌。由于生产要求较高,并且国内消费群体规模较小,本土品牌表现不及海外品牌。
● 拥有高科技感的品牌,比如抗衰老的护肤品、个人护理产品和智能设备。
● 历史悠久的奢侈品牌,比如香水、奢侈品包等。对于奢侈品,很多消费者更看重的是品牌的传承、口碑和历史,这一点上,明显海外的大牌更受欢迎。
热爱国货的他们,是什么样的?环保、健康、理财,出人意料的三个标签
今天的中国消费者表现出复杂多样的生活方式和价值观。根据红杉中国的调研,最符合中国消费者的生活方式或场景中,占据前三的分别是 环保、健康至上和善于理财。
00后年轻消费者更倾向于悦己型消费,偏好享受生活,随性购物;90后消费者更注重环保,也喜欢更智能的家居和生活;80后健康至上,相比00后和90后更注重健康方面的消费。
重视品质和性价比,不只是“情怀”
相较于为“情怀”“情感”买单,中国消费者购买产品越来越看重产品本身,性价比和产品质量成为购买决策的首要考虑因素,在所有调研答案中,占比高达55%和44%。
另外,与“首选名牌产品”相比,“首选本土品牌”成为各年龄段消费者的一大共识;对00后消费者来说,靓丽的外观和独特的小众定位也深受青睐。
享受新媒体的便利,也享受逛街的惬意
新生代消费者喜欢使用各种新媒体,抖音、快手、淘宝、小红书、京东商城是他们了解新品牌或新产品的首选渠道。传统渠道中,消费者最常了解新品牌的途径是好友推荐、线下门店和网红(名人)推荐。其中,00后更青睐网红(名人)推荐,而80后更喜欢线下门店。
购物渠道方面,淘宝、京东等电商平台以及超市、购物中心等线下渠道依旧是最大的主流,但可以看到的是,拼多多、抖音、快手等新渠道正在奋起直追,成为越来越多年轻人的新选择。
于热爱之上,解锁消费升级
过去两年中,中国消费者在大部分关键品类中持续消费升级,其中,食品和饮料品类的消费升级最为明显,高达43%;日用品、服装与配饰类也较明显,分别达到了21%和19%。
Z世代消费者是“颜值经济”的主力军,他们追求更精致的生活,在服装、配饰、美妆等方面的开支较大;90后消费者则会花费更多的时间和金钱来购买日用品、家具和家居用品;80后则更加关注能提高生活舒适度的食品饮料和电器。