在京东上大部分人都会觉得京东售后好，但是如果有一些交易纠纷的时候，你也会看到京东售后的处理速度是比较慢的，很多人遇到京东客服一直拖着不解决问题后不知道如何是好，下面介绍下。
京东正式版 for android V11.4.2 最新安卓版
类型：生活服务大小：92.1MB语言：简体中文时间：2023-01-08查看详情
京东客服一直拖着不解决问题怎么办?
可以投诉该客服。
以下是方法：
通过【京东】官方app进行反馈。打开【京东】官方app，进入【首页】后完成登录，点击页面右下方【我的】，进入“我的页面”后找到【客户服务】，进入其页面后点击【在线客服】，在对话界面输入【转接人工】，成功转接至官方客服后即可输入所需投诉的问题。
通过京东人工客服热线进行投诉。人工客服会在案件成功受理后联系对应的商家处理。
订单处理时效如下：
1、商品出库前：若您在商品未出库前提交取消申请，会在30分钟后完成退款审核。
2、商品送往配送站前：若您在商品已经出库，等待装车送往配送站前提交取消申请，会在商品退库之后系统会为您退款。
3、商品送往配送站的途中：若您在订单商品已经装车送往配送站的途中提交取消申请，会在商品退库之后系统会为您退款。
4、拒收订单：订单拒收后，系统会自动帮您提交取消申请，商品退库之后系统会为您退款。若超过时效未完成退款审核，请联系京东客服咨询。
京东客服一直拖着不解决问题的话可以直接找官方平台进行投诉，另外也可以直接申请要求专员进行处理，如果还是无法解决的话直接拨打12315来投诉解决问题，这时候一般都能合理的解决了。
以上就是京东客服一直拖着不解决问题怎么办的详细内容，更多关于京东客服一直拖着不解决如何应对的资料请关注自媒体运营网其它相关文章！