根据淘宝的规定,在消费者购买商品后的7天内,可以通过“7天无理由退货”服务申请退货,无需提供理由。但需要注意的是,商品必须处于完好无损的状态,未经使用、清洁、完整包装,并且有配件和赠品。
至于新品上架7天内能否退货,根据淘宝的规定,新品也是适用“7天无理由退货”服务的。所以,只要商品在7天内且符合退货条件,就可以申请退货。
根据《淘宝七天无理由退货规范》:
第一条对支持七天无理由退货且符合完好标准的商品,买家可以自收到商品之日起七日内提出七天无理由退货申请。
第二条买家选择无理由退货的,应当自收到货物之日起七日内向淘宝卖家发送退货通知。七天期从物流显示签收货物的次日零点开始,168小时后就是七天。
第三条买方退回的货物应当完好无损。
第四条淘宝请求支持七日无理由退货,卖家或者买卖双方约定不支持七日无理由退货的无效。
七天无理由退货原则,不影响二次销售包装的完整性(产品外包装不算,不拆包怎么看);七天时间计算节点:物流显示收货后七天内,超过七天不属于七天无理由退货范围,普通商家即使你超过几天也会同意退款;
会自动下架吗?
至于商品会不会自动下架,这个需要根据商家的设置而定。有些商家可能会在退货后立即下架商品,也有些商家可能不会这样做。因此,如果您有需要退货的商品,建议及时联系商家了解退货流程。
7天无理由退换货是指用户(以下简称“卖家”)利用淘宝提供的技术支持和服务,向其买家提供的特殊售后服务,允许买家根据本规则和淘宝其他宣传规则对其购买的特定商品进行退换货。