在拼多多平台购买以后申请退货退款是每个消费者的权利,只要符合条件就可以退款成功,所以商家们一定要关注商品退款率等数据,那么在哪里可以看到这个数据呢?
拼多多自己退款率在哪里看?
商家想要看店铺退款率的话,可以在管理后台的售后服务中可以看到店铺近30天的退款率、介入率等信息。
拼多多退款率高会怎样?
对于店铺退款率或品质退款笔数高于5倍类目均值的店铺,会在店铺登录后首页、活动报名、创建商品、编辑商品时会弹窗提醒预警;当我们退款率和退款订单数两项指标均持续高于五倍类目均值,将受到店铺二级限制和全店商品降权限制,并且会给商家弹窗提醒。
如果店铺退款率和退款订单数两项指标没有持续高于五倍类目均值,但店铺内有商品退款率和退款订单数两项指标均持续高于五倍类目均值,则在店铺情况和商品列表中提示“部分商品限制中”。
像以下这几点就会列入退货率中:
1、消费者申请退款,退款原因为质量问题。仅退款或者退款退款时,选择原因为:质量问题(断底、断面、脱胶、掉色等质量问题);做工瑕疵。
2、申请退款,退款原因为描述不符。仅退款或退货退款时,选择原因为:
材质、面料与商品描述不符;
大小尺寸与商品描述不符;
颜色、款式、图案与描述不符;
颜色、款式、吊牌等与商品描述不符;
货物与描述不符。
很多的网友们都喜欢在拼多多平台购物,但是因为拼多多平台的商品价格非常的实惠,所以有些商品质量存在问题,对于商家来说应该如何去查看退款率呢?下面为大家进行介绍哦。
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