拼多多可以通过公众号联系小二。首先商家需要关注微信公众号“拼多多”，进入微信公众号。点击公众号右下方按钮“平台客服”，选择“联系平台客服”。在对话框内输入您的问题，稍后就会有专业客服帮您处理。
遇到问题的时候，除了通过微信公众号联系拼多多小二，还可以通过下面的方式反馈问题：
1、首先大家打开拼多多，在拼多多首页中点击右下角的个人中心。进入到个人中心界面后找到设置功能并点击打开。
2、在设置功能界面中找到意见反馈选项并点击打开。进入到意见反馈界面后可以看到有三个选项，任意点击一个，这里点击新功能建议。
接下来的界面中我们输入自己的反馈意见并上传图片，然后点击下方的提交就可以反馈意见。
3、如果想要联系人工客服的话在意见反馈界面中点击咨询拼多多官方客服。点击后会打开客服界面，在这里输入我们遇到的问题，客服会给我们解决问题。
当然，不少人还是觉得直接联系电话客服会更加方便，百度搜索拼多多客服电话就可以查询到拼多多官方客服电话，不过一般这种官方客户的工作会比较繁忙，需要有一定的耐心等待，才可以将问题处理完成。
拼多多小二介入严重吗?
1、拼多多介入便是申请售后了，假如裁定卖家的义务，那么卖家信誉度得分里边会显示信息店铺有一次买卖纠纷案件。
2、拼多多小二人工介入纠纷案件退款解决，判断为卖家义务的退款订单数(之前要是退款取得成功的即使)。退款包含售中合售后服务。
3、真的是卖家的义务，大家最好不必让小二介入，假如商品的价值并不是很高的，大家就可以保证“退款不退换货”，减少了由于拼多多小二介入而造成的一系列难题。
4、如果是你的义务，并且小二也介入了，那么店铺的当然自然排名毫无疑问会遭受危害，要想把危害放进最少，此刻最好用拼多多直通车平稳店铺等级，不必由于当然检索的降低而危害支付宝钱包成交额，造成全店综合性品质评分的进一步降低。
5、拼多多客服介入对卖家的危害，很有可能涉及到有关的惩罚，拼多多介入后，核查卖家沒有相互配合售后服务解决，将给与相对的惩罚，假如总计罚分做到十二分即给与店铺屏蔽掉、限定发布产品及公示公告警示的解决。