闲鱼作为国内最大的二手交易平台之一,会有大量的用户到闲鱼平台上面买卖闲置商品。在使用闲鱼购物的时候,有些用户下单后,却发现卖家三天都没有进行发货,那么这种情况正常吗?
闲鱼三天不发货正常吗?
一般情况下,闲鱼的卖家都会在买家付款之后的72小时内完成发货。如果在拍下商品后,已经完成了付款,但卖家三天不发货的话,这就需要引起我们的注意了。在这种情况下,买家有权利咨询卖家,要求卖家尽快发货。如果找了卖家还是没有反应的话,可以申请取消订单,或者找官方客服介入处理。
但有时闲鱼不发货的原因并非是故意违规。比如,变态天气、交通拥挤等原因,可能导致物流公司迟迟不能送件,而平台并没有强制卖家在规定时间内发货。在这种情况下,建议双方先沟通好,卖家可以告知买家局部情况,并保持与买家及时沟通。一旦物流问题解决了,卖家也应该尽快完成发货,以免延误买家的收货时间。
闲鱼三天不发货会自动退款吗?
闲鱼三天不发货是不会自动取消订单的,同时也不会自动退款。只有在闲鱼买家主动申请退款,如果卖家没有处理的情况下,48小时后会自动退款。
当然用户也不需要担心卖家不发货,平台会自动确认收货。根据规则,当闲鱼买卖双方选择在线付款后见面交易时,从闲鱼卖家操作“发货”之时起,如果买家没有在10天内确认收货且没有在后台申请退款的,交易状态才自动变更为交易成功。
在没有事先沟通的情况下,闲鱼卖家三天不发货是不正常的,买家可以采取在线联系、找平台介入等方式,催促卖家完成发货操作。