最近有Temu的商家表示收到了新的合同,被平台方要求增添了新的条款:Temu“对入库商品的退货拥有最终解释权”。
从条款内容来看,Temu方面将有权对于储存在仓库内的商家商品进行管理和处置,并且无需在另行通知。
对于卖家来说,这意味着成本和风险增加,流量的红利和更高的不确定性相互对冲。在一定程度上,更加强势的Temu平台会让已经入驻和观望状态的商家心生疑虑,开始重新权衡合作的利弊优劣。
但从平台和消费者角度,这或许意味着一个更加成熟、规范的电商生态:
商品的低价和低质往往联系在一起。拼多多起家时海量白牌商品、抖音快手上早期资质存疑的直播间,以低价走量的商业模式引发了不少质疑。
随着平台日渐规范化,这些情况有所改善,平台发挥监管作用,在商品质量与售后服务上的提升水平。
而这次Temu试图打造更强的平台话语权,加强质量检测要求,理论上可以显著改善Temu 在售商品的普遍质量。商家面临被整体退货风险,不得不在原料、质检等环节加强规范,以规避后续高昂的退货物流费用或商品沉没成本。
长远来看,这将强力倒逼整个产业链转型升级,从一锤子买卖的走量,回归更长期、健康的商业模式,助力行业发展。
拼多多出海,就和当年拼多多在国内市场的崛起一样,并不愿意遵循传统路径照猫画虎,而是选择自己制定游戏规则,用既有的优势撬动更大的市场。
在这个出海扩张的重要时刻,Temu出台这样的政策,也在一定程度上反映着其他平台难以比拟的底气:
流量当前,求合作、求入驻的商家前仆后继,Temu平台稳坐着钓鱼台。