京东直播商品的全品类以及某些特定品类如:美妆母婴等品牌由于受限于价格策略相关较固定等因素,产品的促销模式有大部分是通过赠品方式实现,为了促进直播成交,提高直播转化;
品牌会给到直播间专属赠品权益【直播间加赠】,所以这也是直播和品牌的诉求,为了推动直播业务的发展,直播专享赠的功能实现是必须要推动的。
业务规则:
一、创建端促销规则:
1)POP商家,自营供应商和采销角色在京麦商家后台,自营店铺,采销ERP端使用直播专享赠品促销工具创建直播专享赠品促销时,设置基本规则部分,推广平台添加“直播渠道”选项;
并且设置主播ID(主播ID必填,一次限制填写1-20个主播ID,主播ID用逗号分隔)。
基于此主播ID对应的直播间才能生效直播专享赠。促销创建限制同一时段统一SKU同一渠道同一达人仅可创建一个赠品促销。
2)直播专享赠品促销中所有赠品的京东价总和需要大于主站同时间段的赠品促销的赠品京东价总和(业务规则系统校验方式:赠品sku*该赠品的京东价,所有赠品求和。
如果直播专享赠的赠品京东价总和小于主站同品赠品京东价总和,则给到系统提示预警“您设置的直播间专享赠品促销的赠品价值小于同一时间段该品的普通赠品促销,会导致直播间的赠品利益点小于非直播的赠品利益点,否则不能创建促销”,做强制卡控)。
仅校验普通用户的直播专享赠的赠品京东价总和需要大于主站普通用户赠品促销的赠品京东价总和,不校验plus用户赠品促销。
针对PLUS用户还可以设置直播专享PLUS赠品促销活动,直播渠道的PLUS用户的专享赠促销的赠品需要包含直播渠道京东普通用户的赠品促销的赠品。
如普通用户直播专享赠,送赠品A+B,则PLUS用户直播专享赠,赠品需包含(A+B),即赠拼需为:2A+B,A+B+C,A+2B等形式。
二、前端展示专享赠规则:
1)直播购物袋展示赠品标识,C端用户点击展示赠品缩略图,名称和赠品数量。
2)直播间商卡上展示赠品利益点:赠品名称,赠品数量。
3)C端用户从直播间点击商详再点击加购物车(或从直播间点直接点击加购)后,购物车该商品展示该品对应专享赠的赠品名称,数量,缩率图。
有plus用户直播专享赠时,所有C端用户都是:直播专享赠普通用户赠品展示1条,直播专享赠PLUS用户赠品促销展示1条(若有的话);
直播专享赠普通用户享受普通直播专享赠品;直播专享赠PLUS会员赠用户优先享受直播专享赠PLUS会员赠品促销,如果没有的话,再享受直播专享赠普通用户赠品)
4)C端用户非直播间进入商详,直播触点展示专享赠利益点文案,其余地方不再展示专享赠相关信息;直播间进入商详,赠品信息再在商详页展示。
5)一期直播专享赠只在APP端生效。
6)主播操控台的购物袋中添加了专享赠商品后,在主播操控台的购物袋中在赠品促销时间过程中,可以展示赠品标识,点击标识可以看到赠品名称,赠品数量。
三、专享赠领取规则:
1)在专享赠生效期,在开播状态(预告和回放状态不能领取)用户从指定主播加购下单可以领取相应的直播专享赠品。
该场直播结束后用户端不再有直播专享赠领取的入口,C端用户之前从直播间加购但是还没有下单的SKU在直播结束一段时间后该场直播的专享赠品不再能享受。
2)从直播间加购下单的专享赠优先于同商品同时间的主站普通赠,两个赠品促销不同时享受
3)直播间进商详,商详进店铺,店铺再回商详,这种场景后再加车,,此场景不计算为从直播加加购物车的场景不享受直播专享赠品促销。
4)在订单详情页,原直播专享赠主品加购,不再享受直播专享赠,限制仅从直播间加购购买的可享受直播专享赠促销。