通常情况下，京东全球购的商品是不支持7天无理由退款的，跨境商品除了质量问题外，都不支持7天无理由退换货;每一种产品下都有一条指示，清楚地标明;一般情况下，都会扣税。在国外买东西的时候，一定要先看清楚，然后才能付钱，所以京东的全球购一般是不退不换。那么遇到不退货的情况，我们该怎么办了?
1、首先，我们要打开京东，然后在京东的主页上登陆，然后点击我的订单。
2、在店铺的订单中，你可以看到之前购买过的物品清单，你可以在订单后，点击“维修/退换”，进入申请页面。
3、然后点击申请，选择退货，选择发票，然后写出原因，或者选择退货。比如商品的描述有问题，比如退货的方法。
4、填写完所有的信息之后，你就可以在售后那里看到退款的进度了。
5.然后等京东收到货后再进行处理即可。
点开申请。想要退货，首先要进入申请页面。首先，你要登陆京东，登陆京东。然后点开了“我的订单”按钮。在这里，您可以查看以前购买的物品，并找到您想要退换的物品。
在“退货”按钮上点了一下，就进入了退款的页面。上面的操作可以帮助您进入应用程序页面。到了报名页面，再把相关资料填上去。这种退货信息的填写与淘宝的退货信息填写操作类似，同样需要填写相关证件。
填好之后，点击提交，然后在后台查看回执的进度。现在，你只需要耐心的等着就行。等待您的申请获得批准，提交申请后，大约一周左右的时间，您就可以获得退款。
一般而言，在京东全球购中，只有出现了质量问题的商品才会被退货，除此之外，如果出现了其他的问题，京东全球购是不允许退货的。您需要填写退货理由，并提供相关证据。