闲鱼是大家经常使用的二手交易软件,在这个闲鱼平台交易的过程中,如果遇到了什么问题,一般都是可以通过协商解决问题的,如果解决不了就投诉吧。那么不公平的处理向谁反映?
闲鱼不公平处理向谁反映?
1、消费者或商家在平台遭受不公平处理的时候,可以登录全国12315互联网平台,提交相应的资料维护自己的权益。
2、除了在官网投诉外,闲鱼用户还可以通过拨打010-12315进行问题反馈,相关人员会进行处理。
3、还可以向工商局申诉,如果工商局没有依法在7个工作日内进行处理、回复,或者认为其处理明显没有依法行政,可到国家工商总局,继续投诉。
4、闲鱼作为互联网电商平台,也可以通过搜索“中国互联网违法和不良信息举报中心”进行投诉。
维权的方法有哪些?
1、通过闲鱼小法庭维权
闲鱼小法庭的裁判,都是历史记录优质的闲鱼用户。但任何法庭讲究的都是证据,如果遇到骗子用户,一定要准备好和对方的聊天记录、交易快照等,准备的证据越多,维权成功的胜算就会越大。闲鱼小法庭的处理方式还是比较公正的,不会随意偏袒哪一方的。
2、通过黑猫投诉维权
闲鱼客服如果没效果,还要投诉,可以使用黑猫投诉APP。要注意,这里投诉的对象不是卖家,应该是“闲鱼人工客服”。投诉提交成功后,一般24小时之内,闲鱼客服就会主动联,这样就能进一步的维权了。
大家在使用闲鱼软件的过程中,如果遇到了不公平的处理。可以参考以上的方法去反映问题,通过这种方式可以更好的维护自己的权益哦,希望以上整理的内容能够解决各位亲们的问题。
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