现在,抖音开放平台(以下简称“平台”)为帮助经营者更好经营小程序,在小程序内获得更多收益,对更多行业的小程序开放了交易能力,缩短消费者决策路径,让经营者在小程序内可直接完成经营闭环。
针对经营者和开发者如何接入交易能力、接入后如何更好地经营等疑问,平台正式推出“交易类小程序通用解决方案”,通过全面、系统的解决方案,助力开发者一站式解决小程序开发、支付能力接入、上架经营等全链路问题,提升小程序经营与变现效率,实现生意的长效经营。
是什么?
交易类解决方案就是针对抖音开放平台交易能力开放的行业类目(除生活服务、泛知识行业)范围内,希望在抖音小程序内实现交易经营并完成交易履约的小程序开发者。
适用于什么行业?
作为小程序的基本信息之一,小程序服务类目的开放可以帮助用户快速了解小程序提供的功能适用范围。目前,抖音小程序服务类目除生活服务、泛知识行业,涉及到交易的行业有文娱、工具、家装、法律、财会、汽车等行业。
2023年4月25日,新增74个类目开放
2023年5月29日,新增30个类目开放
了解更多详细内容,欢迎大家前往平台官网查看小程序交易能力运营规范。
有什么用?
过去,大部分小程序经营者如果想通过抖音变现,需要“绕一点远路”。如互动、工具及内容类小程序,需吸引用户使用后,引导用户观看广告,最终开发者获取广告收益;法律咨询、IT服务等小程序,需用户与开经营者互相获取联系方式后再跳转其他平台沟通交易,路径长且有资金安全风险。
现在,随着越来越多的小程序接入支付组件,用户可以在小程序内完成商品浏览、提交订单、支付结算等全链路交易流程,直接为小程序创造收益,这也直接带动小程序构建交易能力的旺盛需求。
2. 自然流量获客效率低:小程序线上后,平台还提供多种挂载能力并支持多种挂载关系,充分调动组织内运营资源如员工、分销商、服务商、达人等不同合作关系,帮助开发者获取抖音公域流量更简单;
3. 小程序用户量提升困难:针对小程序破圈、起量,平台从短视频、直播间两大获客渠道,提供多种提升公域流量转化到小程序转化率的实用能力;
4. 沉淀私域流量二次转化新客:除了小程序公域流量的获取,如何抓住私域的运营,提高用户复购率,平台为小程序开放了订阅消息、私信触达、引导关注抖音号、收藏小程序等能力,加深用户复访,促进二次转化提升。
如何用?
● 接入支付能力:完成进件环节即可使用(进件指在支付公司开立支付账户,用于收取销售商品或服务赚取的资金或获得的分佣);
● 小程序上架后经营:了解抖音内流量获取、直播间/短视频等运营规范。
在关键的接入流程上,方案则提供相应的支持:
● 创建/开发小程序:该过程中遇到问题,可通过帮助中心、人工客服、文档站、社区等渠道进行求助。
● 接入交易能力:不同行业推荐接入不同交易能力,对于生活服务、泛知识推荐接入交易系统,其他行业推荐使用担保支付能力;
交易类小程序的通用经营链路可以核心分为:公域流量获取→小程序内交易履约→用户复访复购,不同环节核心会用到不同的经营能力。
达人通过任务投稿后,发布的视频就会带上相应的小程序锚点。视频发布后,可以增加抖音平台上小程序相关的内容数量,吸引更多人了解和使用小程序,有助于提高小程序用户规模及活跃度。
目前,“交易类小程序通用解决方案”的专属介绍页已在抖音开发平台上线,如需了解关于更多经营能力的使用介绍和tips,欢迎关注平台交易解决方案的相关文档。有更多相关问题,也欢迎在抖音开放平台联系在线客服。
更多能力即将开启
● 搜索直达:为小程序开发者编辑小程序子服务的搜索申请入口,提升小程序在搜索场景下的品牌曝光度;
● 直播/短视频互动任务:开发者可结合直播/短视频场景的内容、营销目的打造定制化互动任务,引导用户完成直播观看、预期时长、点赞、关注、评论、预期评论数、分享等核心行为转化;
● 粉丝群聊:粉丝群作为IM内最重要的私域场景之一,抖开提供了OpenAPI和SDK的建群、加群以及群推广能力,为开发者构建私域解决方案提供多维支持。
以文娱行业为例,后续将介绍:文娱行业小程序当前获取流量的数据占比、文娱小程序如何做用户留存、文娱小程序的直播间/短视频的操作规范等,助力交易类小程序更好经营。详细内容敬请关注抖音开放平台官网社区公告。