据了解,京东有一个小时达服务,在这里下单之后,货物一个小时之内就可以送达,物流时效非常快、客户体验也非常好。不过,不少用户想要知道的是,京东小时达是不是送到快递站呢?
一、京东小时达是送到快递站吗?
一般是直接送到下单的地址
京东小时达是指京东在指定城市内提供的快速配送服务,可以在下单后的两个小时内将商品送达指定地址,包括家庭、办公室等。不同于一般的快递服务,京东小时达将商品直接送到您指定的地址,不需要您前往快递站自行取件。这样可以更快地满足您的购物需求。
二、小时达可以退货吗?
可以退货
京东小时购只要符合退货规则是可以退货的,退货有以下流程:
1、打开手机京东APP,登录京东账号和密码。
2、点击京东主页右下方“我的”,进入“我的”个人用户页面。
3、点击“我的订单”,可以查看你所有的订单记录,然后找到你要你要退货的商品。
4、在要退货的商品后面点击“退换货”,点击“申请”。
5、在申请退货界面,期望处理;方式后面选择退货,然后在下面写上关于退货的原因。写完基本资料后,点击提交按键即可,接下来就是等待客服的审核了。
6、提交退货申请后,售后人员会在24小时内回复,可以通过个人页面的“退款/售后”,查看退款进度。
7、如果申请退款成功,买家需要在规定时间内把商品退还,即工作人员上门取件,会向你发送短信提醒的,要准备好发票、完整包装、附件等资料。
8、退货的最后一步是京东上门取件,注意快递人员要给你一张退货单据,填好信息后要保留好该单据,以备查用。
9、如果审核不成功,客服会告知不通过的原因。然后再根据情况重新提交申请即可。
如果是购买了支持京东小时达的产品,快递员一般会送到指定的地址,如果想要送到快递站,大家在下单的时候可以说明。京东小时达的产品也是可以退货的,按照上面的流程走就行。