京东商城作为中国最大的综合性在线零售商之一，然而，有时候我们可能会遇到一些问题，例如收到商品与描述不符或者存在质量问题等。这时候，如果无法通过协商解决争议，我们可以考虑起诉京东自营店铺。下面就给大家介绍一下具体流程。
1、收集证据：在起诉之前，我们需要收集充分的证据来支持我们的指控。例如，我们可以保存订单信息、商品图片、商品描述、聊天记录等，以证明我们的权益受到了侵害。
2、联系京东客服：在准备好所有必要的证据后，首先可以尝试联系京东客服寻求协助解决问题。京东非常重视用户体验和售后服务，他们可能会帮助你处理纠纷，并给予相应的赔偿。
3、寻求第三方调解：如果与京东客服的沟通未能解决问题，我们可以尝试寻求第三方调解。京东平台提供了消费者维权平台，我们可以通过该平台提交申诉，由平台进行调解。如果调解仍无法达成一致，我们可以通过其他机构如消费者协会等寻求帮助。
4、起诉程序：如果以上步骤都未能解决问题，我们可以选择起诉京东自营店铺。首先，需要准备好起诉所需的材料，包括起诉状、证据清单等。然后，我们需要前往当地人民法院提起诉讼，并按照法院的要求补充材料和参与庭审。
在起诉京东自营店铺时，我们需要注意以下几点：
1、选择适当的法院：根据相关规定，一般情况下，对京东自营店铺的起诉应选择被告所在地的人民法院。确保选择合适的法院可以更加顺利地进行诉讼程序。
2、维权合法性：在起诉之前，我们需要确保自身的权益是受到合法侵害的。如果无法提供足够的证据或者证据不足以支持指控，可能会导致诉讼失败或者索赔金额减少。
3、诉讼费用：起诉京东自营店铺需要一定的费用，包括起诉状的印制费、送达费以及法院的律师费等。在起诉之前，我们需要明确相关费用，并做好充足的准备。
总结起来，要起诉京东自营店铺，我们需要收集证据、与京东客服联系、寻求第三方调解并最终选择起诉程序。同时，我们也应该注意选择适当的法院、确保维权合法性和准备好相关的诉讼费用。通过正确的流程和步骤，我们可以更好地维护自己的权益。