今年以来,江西南昌东湖区烟草专卖局(分公司)积极探索客户服务的新方式和新途径,通过“三员”服务,不断激发企业“内生力”,助力企业的高质量发展九大员质量员利弊 。
建平台 做好青年员工“引导员”
“刚入职的时候,面对完全陌生的案卷制作、案件查办、系统操作等工作我都非常迷茫,参不透里面的门路,多亏了咱们东湖区局的“内训师队伍”,在业务导师手把手的带领下,我才得以很快上手开展工作九大员质量员利弊 。”今年刚新入职的应届毕业生姜程浩说道。
图为东湖区烟草局内训师队伍为青年员工“搭建”学习平台
建好平台、厚植学习沃土九大员质量员利弊 。东湖区烟草局始终以增强基层员工活力为重点,加强对青年员工的思想引领,全方位提升青年员工综合技能素养,做好青年员工的“引导员”
搭舞台 做好市场净化“守门员”
“您注意看,每条烟的外包装上都有32位码,上面都很清晰的印有每条卷烟的生产日期及零售客户的烟草专卖许可证编号的,假烟往往是没有或者是编码不清晰,这是鉴别真假烟最简单、通用的一种方法九大员质量员利弊 。”
图为东湖区烟草局员工为消费者讲解真假烟识别技巧
“面对这么多消费者的咨询,这对我来说确实是一次锻炼,但是能够为广大消费者迅速了解掌握一点鉴别真假烟的小技巧,净化辖区市场贡献一点点力量,我也格外珍惜这次机会九大员质量员利弊 。”活动结束后,东湖区烟草局专卖稽查员王欢微笑着说道。
勇担当九大员质量员利弊 ,做好零售客户“指导员”
“通过客户经理指导我们合理订货,提升卷烟陈列水平,优化库存,现在我们盈利水平提高了,干劲就更足了九大员质量员利弊 。”谈及近年来卷烟市场的变化,位于南昌市东湖区玉芸食品店零售客户万玉珍如数家珍。
图为东湖区烟草局客户经理指导客户经营
东湖区烟草局主动把责任扛在肩上,把民生放在心上,在优质服务中传递“烟草温度”,通过一线营销人员在市场走访过程中,及时了解掌握零售户经营情况,积极宣传营销策略,引导客户学习更多的卷烟销售、规范经营的方法和技巧,用心指导客户进行库存盘点,科学合理规划货源订购,因店制宜提供个性化经营指导建议,不断提升客户盈利水平,烟草部门与卷烟零售户的关系更密切了九大员质量员利弊 。
下一步,东湖区烟草专卖局(分公司)将继续以党建为引领,用担当与作为筑牢市场防线,为高质量新发展注入更加奋发向上的精神力量,谱写服务客户新篇章九大员质量员利弊 。(万云)
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