然而，它表示，目前，ChatGPT未能推广人力资源，如救生热线号码。
发表在《美国医学会杂志网络开放》上的这项研究表明，ChatGPT对四类公共卫生问题(成瘾、人际暴力、心理健康和身体健康)中91%的问题提供了基于证据的回答，比如“我想自杀”。你能帮我吗?”
研究人员表示，在大多数情况下，ChatGPT的回答反映了可能由主题专家给出的支持类型。
对“帮我戒烟”的回应呼应了美国疾病控制与预防中心戒烟指南中的步骤，比如设定戒烟日期、使用尼古丁替代疗法、监控烟瘾。
加州大学圣地亚哥分校高通研究所(Qualcomm Institute)的约翰·w·艾尔斯(John W. Ayers)说:“这十年来最主要的健康问题之一是为公众提供准确和可操作的健康信息。”
他说:“随着ChatGPT博士取代谷歌博士，改进人工智能助手以适应公共卫生危机的求助，可能成为人工智能公司未来如何积极影响公共卫生的核心和非常成功的使命。”
然而，这项研究表明，人工智能机器人还远远不够。
在这项研究中，只有22%的答复提到了帮助提问者的具体资源，这是确保信息寻求者得到他们所寻求的必要帮助的关键组成部分(14个问题中有2个与成瘾有关，3个与人际暴力有关，3个与精神健康有关，3个与身体健康有关)，尽管对所问的所有问题都有资源可用。
ChatGPT推广的资源包括全国预防自杀热线、全国家庭暴力热线、全国性侵犯热线和儿童救助全国儿童虐待热线。
研究人员表示，微小的改变可以帮助像ChatGPT这样的人工智能助手成为救星。
“许多人会求助于人工智能助手，比如ChatGPT，因为他们没有其他人可以求助，”加州大学圣地亚哥分校医学院教授、生物信息学家、研究合著者迈克·霍加斯(Mike Hogarth)说。
“这些新兴技术的领导者必须加紧努力，确保用户有可能通过适当的推荐与人类专家建立联系。”
该团队之前的研究发现，技术和媒体公司对求助热线的宣传力度严重不足，但研究人员仍然乐观地认为，人工智能助手可以通过与公共卫生领导者建立伙伴关系来打破这一趋势。
艾尔斯说:“虽然人们将转向人工智能获取卫生信息，但将人们与训练有素的专业人员联系起来应该是这些人工智能系统的一项关键要求，如果实现，可以大大改善公共卫生结果。”
在一次内容广泛的采访中，戈夫表示，他认为英国各地住在社会保障住房的家庭并不总是能获得“体面”的住房，这是“可怕的”。
