美国麻省理工学院(MIT)的研究人员发现，使用生成式人工智能(AI)技术的好处是“巨大的”。
他们指出，ChatGPT将工作时间减少了40%，并将“产出质量”提高了18%。
该团队认为，这项发表在《科学》杂志上的研究可以帮助人们理解像ChatGPT这样的人工智能工具对劳动力的影响。
麻省理工学院经济系博士生Shakked Noy表示:“我们可以肯定的是，生成式人工智能将对白领工作产生重大影响。”
“我认为我们的研究表明，这种技术在白领工作中有重要的应用。这是一项有用的技术。但现在判断它是好是坏，或者它将如何导致社会调整还为时过早，”诺伊补充道。
在这项研究中，研究人员给453名受过大学教育的营销人员、拨款人、顾问、数据分析师、人力资源专业人士和管理人员分配了两项针对他们职业的写作任务。
20到30分钟的任务包括写资助申请的求职信，以及关于组织重组的电子邮件。
与每个参与者相同职业的经验丰富的专业人员评估每个提交，就好像他们在工作环境中遇到它一样。评价者不知道哪些提交是在ChatGPT的帮助下创建的。
在使用聊天机器人ChatGPT-3.5的参与者中，有一半的人完成任务的时间比对照组快了11分钟，而他们的平均质量评估提高了18%。
数据还显示，员工之间的绩效不平等有所减少，这意味着在第一项任务中得分较低的员工在第二项任务中受益更多。
诺伊说:“实验表明，它确实带来了显著的速度优势，即使这些速度优势在现实世界中较小，因为你需要花时间检查事实并编写提示。”
然而，研究人员一致认为，即使ChatGPT将提高许多工人的生产力，但要弄清楚社会应该如何应对生成式人工智能的扩散，还有很多工作要做。
另一名博士生惠特尼·张(Whitney Zhang)表示:“根据未来的研究发现，适应这些技术所需的政策可能会大不相同。”
“如果我们认为这将提高低收入工人的工资，这与通过提高已经高收入者的工资来增加工资不平等是非常不同的含义。我认为有很多下游的经济和政治影响是必须确定的。”