亚马逊(Amazon.com Inc.)计划将chatgpt风格的产品搜索引入其网上商店，与微软(Microsoft Corp.)和谷歌(Google)将生成式人工智能(generative artificial intelligence)融入其搜索引擎的努力相抗衡。
据彭博新闻社(Bloomberg News)报道，这家电子商务巨头的雄心壮志出现在最近的招聘公告中。一份招聘高级软件开发工程师的招聘启事称，该公司正在“用交互式对话体验重新构想亚马逊搜索”，旨在帮助用户找到问题的答案、比较产品并获得个性化建议。
-对话式产品搜索有可能重塑亚马逊核心零售业务的一个关键要素。近年来，应用程序顶部的搜索栏和主页已经成为数百万购物者寻找特定产品的默认门户。为亚马逊卖家开发软件的Jungle Scout今年早些时候进行的一项调查显示，超过一半的美国购物者表示，他们会在亚马逊网站上搜索产品，这一比例高于谷歌。
微软(Microsoft)、Alphabet Inc.旗下的谷歌(Google)等公司对生成式人工智能的早期部署一直受到在回答基本问题时出现错误的困扰。但它们也表明，加强后的微软必应(Microsoft Bing)或谷歌搜索可以为用户提供一种更有价值的查找产品的方式。
让微软必应(由OpenAI的ChatGPT提供支持)展示五款最好的电动剃须刀，得出了五款产品的名单，其中包括来自《男性健康》和《GQ》的评论，以及销售这些产品的商店链接。在亚马逊上同样的搜索会出现一对广告，然后是几十种产品。
近年来，亚马逊的搜索体验一直受到批评，原因是广告和其他赞助内容在搜索结果中所占的比例越来越大。
生成式人工智能使用大量数据来组装大型语言模型，这些模型可以帮助根据提示创建文本或图像。亚马逊首席执行官安迪·贾西在上个月的财报电话会议上表示，这项技术“提供了一个绝佳的机会，几乎可以改变每一种客户体验。”
今年4月，该公司的云计算部门亚马逊网络服务(Amazon Web Services)宣布了一系列依赖于生成式人工智能技术进步的服务。他们还没有被广泛释放。与此同时，据Insider报道，该公司希望使用类似的技术来改进其Alexa语音助手。据the Information本月报道，亚马逊还在组建一个团队，利用人工智能工具为广告活动制作照片和视频。