全球最大保险市场的负责人表示,员工每周至少应该有三天上班,而不仅仅是周二至周四,以确保客户在一周内都能得到适当的服务。
伦敦劳合社(Lloyd’s of London)主席布鲁斯•卡内基-布朗(Bruce Carnegie-Brown)表示,他希望看到人们一周大部分时间都在其位于伦敦金融城的大楼里工作,以避免出现人们每周都要休“长周末”、周一和周五无法为客户适当安排时间的情况。
他说:“我们必须确保我们仍然在工作日工作,并且我们不会妨碍我们在一周结束时为客户提供服务的能力,默认每个人每周都有一个长周末。”目前,工人们平均每周工作两天半。
劳合社的核保室正在重新装修,以使其更具吸引力,配备了更好的技术和更现代化的办公桌,并将于9月18日重新开放。卡耐基-布朗希望市场中所有85家保险公司的代表在一周内都出现在主要的底层。
“我们现在正在努力做的是,确保劳合社的每个保险商在一楼至少有一个包厢……这样一来,一楼就会更加繁忙和热闹。”这种忙碌将促进经纪人和承销商在会议室的良性互动。无论如何,这就是我们的意图。”
然而,他并不是说人们需要每周在办公室待5天,他承认在家工作的“真正好处”是“在人们的幸福感和成就感方面”。
劳埃德银行集团(Lloyds Banking Group)和花旗集团(Citigroup)等银行以及谷歌(Google)等科技公司推动的混合型工作方式受到普遍反对,这些公司要求员工在办公室花更多时间。
与此同时,劳合社表示,全球对高利率、经济衰退和气候危机的担忧日益加剧,促使更多的人和企业购买保险。
卡耐基-布朗表示,尽管价格不断上涨,但对地缘政治紧张局势等方面的担忧导致对保险的需求激增。保险市场的增长速度通常与全球GDP的增长速度相同,但由于对自然灾害、可再生能源和网络风险保险的强劲需求,保险市场的增长速度是全球GDP的三倍。
“我们已经确定的是,目前存在的一系列风险似乎比平均水平更大。所以我们看到我们的客户购买了更多的保险。”
“我看到很多自然灾害的保护被购买,特别是风暴,但越来越多的是围绕着野火,可再生能源越来越多地成为我们业务的重要组成部分,因为越来越多的可再生能源基础设施正在建设中,因此向净零过渡的保险。”
网络风险保险,帮助组织在网络攻击或数据泄露事件中支付任何经济损失,是劳合社在过去两年中增长最快的业务,它在全球市场上占有20%的份额。
该集团今年前六个月的毛保费增长了近22%,达到290亿英镑,其中包括4%的货币影响,9%的价格上涨和9%的增长率。
今年1月至6月,劳合社从上年同期的亏损18亿英镑恢复到税前利润39亿英镑,部分原因是大额索赔相对较低。去年,该公司因乌克兰战争蒙受了14亿英镑的损失,包括滞留在俄罗斯的飞机,以及被困在黑海的船只。
今年迄今为止,该公司最大的单笔索赔来自1月份新西兰的风暴,而8月初夏威夷的野火主要影响了国内保险公司。通常在下半年有更多的自然灾害,其中包括飓风季节。
劳合社还在其800亿英镑的投资账目上获得了20年来的首次良好回报——该公司将其持有的资金用于支付未来的保险赔付。报告称,股市表现明显优于股市,华尔街标准普尔500指数的回报率为16.9%,主要受大型科技公司的推动,因为人们对人工智能感到兴奋。