随着全球对更廉价的后台业务需求的增长,以及小城镇在经济价值链上的上升,全球主要会计师事务所正在加大对印度新设施的投资,远离大城市。
几十年来,大型跨国公司纷纷涌向印度最大的大都市,主要是孟买、德里和班加罗尔,在庞大、低成本的人才库(尤其是IT领域)的吸引下,建立庞大的运营中心,雇佣数百万人。
商业服务出口已成为印度经济的重要组成部分,但该行业受到了全球软件需求放缓以及大城市中心面临的挑战的打击,这些挑战包括成本上升、人员流失率高,以及疫情后让员工重返办公室的进展缓慢。
安永(Ernst & Young) 6月份的一份报告称,预计跨国公司将在斋浦尔(Jaipur)、瓦多达拉(Vadodara)、高知(Kochi)和昌迪加尔(Chandigarh)等二线城市为所有类型的行业建立“全球能力中心”。到2030年,这类中心的数量将从1600个增加到2400个,增加260万个就业岗位,为经济带来超过1000亿美元的收入。
这意味着在远离全球联系更紧密的商业中心的地区,会有更多的职业机会和更高的薪水。
27岁的迪克莎·梅塔是印度北部城市帕蒂亚拉的一名数学专业毕业生,她是德勤网络安全团队的数千名新员工之一,该团队最近加入了德勤的网络安全团队,为一家澳大利亚银行和欧洲的零售客户提供咨询服务。她在德勤位于新德里郊区的古鲁格拉姆(Gurugram)办公室说:“我本来准备从事学术事业,但当我和四个同学一起得到一份工作时,我很高兴。”近几个月来,有数百人加入了该办公室。
疫情爆发后,发达国家工资上涨、会计专业毕业生减少以及签证限制,帮助印度成为税收、数据分析、网络安全和客户管理等全球商业服务的强国。
据世贸组织估计,印度是全球最大的服务出口国之一,其在全球服务贸易中的份额从2005年的2%增加了一倍,至逾4%。
德勤南亚(Deloitte South Asia)首席增长官德巴什·米什拉(Debasish Mishra)表示:“全球巨头发现,将工作转移到印度的小地方更容易,竞争也更激烈。”他指出,印度有大量会说英语的会计、工程和科学专业毕业生。
在印度拥有逾10万名员工的德勤(Deloitte)表示,未来3年将再招聘5万名员工,并扩大在新城镇的业务,而毕马威(KPMG)计划在未来3年招聘逾2万人。普华永道印度首席人力资源长阿拉格南丹(Padmaja Alaganandan)说,在截至今年3月的财年中,该公司招聘了近12,500名员工,预计今年将招聘相同数量的员工。
由于对全球经济增长的担忧,制造业和IT行业的招聘放缓,所有这些都可能为劳动力市场提供缓解。
印度总理纳伦德拉·莫迪(Narendra Modi)为本财年设定了4000亿美元的服务出口目标,比前一年高出约25%。
政府援助服务出口促进委员会主席Sunil Talati表示,未来五年服务出口总额可能超过商品出口,达到7,500亿美元。
工资上涨
在东部奥里萨邦首府布巴内斯瓦尔,德勤(Deloitte)、普华永道(PwC)和IBM都开设了办事处,为印度和全球客户提供服务。
25岁的斯瓦蒂卡·帕尔玛尼克(Swagatika Parmanik)辞去了软件专业人员的工作,加入德勤(Deloitte)在布巴内斯瓦尔(Bhubaneswar)担任顾问。布巴内斯瓦尔是一座人口约100万的城市,以采矿和农业为主。
新职位给她带来了超过50%的加薪,以及灵活的工作安排,让她可以住在距离办公室40公里的父母家里。她说:“加薪帮助我投资,为父母买了医疗保险。”
新办公室还鼓励教育机构开设新课程,并鼓励房地产开发商启动建筑项目。
咨询公司莱坊(Knight Frank)上周发布的一份报告称,在全球会计和跨国公司业务扩张的推动下,中小城市对办公空间的需求大幅上升,将租金推高了至多10%。
国内会计师事务所也在向小城镇转移,并提高工资。
服务出口促进委员会(Services Export Promotion Council)的塔拉蒂(Talati)的审计公司在古吉拉特邦雇佣了大约400名审计师和顾问。他表示,许多公司都面临着注册会计师短缺的问题。
总部位于艾哈迈达巴德的会计师事务所Manubhai & Shah LLP的Kshitij Patel表示:“留住优秀员工不是一件容易的事,因为大公司的工资翻了一番。”该事务所为本地和海外客户服务。
“随着四大会计师事务所和其他全球律所来到我们的城市,我们将进一步深入,在较小的城市开设办事处。”