如果你或你认识的人正在与抑郁症或自杀念头作斗争，请拨打988进入988自杀&危机生命线或寻求帮助网址:https://988lifeline.org/。
自988启动以来的一年里，美国热线已经处理了近500万个电话、短信和聊天，为处于心理健康危机中的人们提供支持。但官员们表示，需要更多的联邦和州政府资金来建设和配备更多的呼叫中心，以满足预期的需求。
去年7月，988用一个更容易记住和拨打的三位数号码取代了国家预防自杀生命线(它的电话号码要长得多)。
图表由Megan McGrew/PBS新闻一小时提供
卫生部长泽维尔·贝塞拉(Xavier Becerra)说，这项新服务在第一年接到的电话比前一年接到的电话多200万。周四，他还宣布增加西班牙语通话、短信或聊天选项。
虽然这项服务正在惠及一些人，但官员们表示，还需要做更多的工作来提高人们对这条热线的认识，并加强基础设施建设，以便人们在寻求帮助时获得所需的资源。
根据美国疾病控制与预防中心(Centers for Disease Control and Prevention)的数据，在美国，大约每11分钟就有一起自杀事件发生，自杀是青少年和年轻人的第二大死因。
“危机来了又去，但你要确保人们得到帮助，防止危机再次发生，”美国自杀预防基金会(American Foundation for Suicide Prevention)负责人鲍勃·格比亚(Bob Gebbia)说。
988是多少?
2001年，国会批准了一条热线的拨款，该热线旨在通过给人们提供交谈的对象，并在必要时将他们与心理健康服务联系起来，从而帮助预防自杀。四年后，10位数的国家预防自杀生命线建立了。
但在美国的医疗保健系统中，“我们的服务往往是如此分散，即使你没有处于危机之中，也很难驾驭，”全国自杀预防行动联盟主任科琳·卡尔在2022年接受美国公共广播公司新闻一小时采访时表示。
鉴于获得精神卫生保健服务的复杂性，人们越来越担心人们可能会误拨热线号码，随着时间的推移，人们对更容易记住的热线号码的需求越来越大。2018年，国会通过了《全国自杀热线改进法案》，研究三位数如何使紧急心理健康护理更容易获得。
最终，国会同意花费5亿美元启动988计划。拜登政府已经为这项服务投入了近10亿美元，其中包括5月份投入的2亿多美元，部分用于帮助各州和美国领土加强接入和基础设施。这取决于州和地方政府在国家授权下继续为呼叫中心提供资金。
图表由Megan McGrew/PBS新闻一小时提供
在全国网络中建立了200多个本地呼叫中心，移动危机响应单元分散在少数几个州。卡尔说，这一变化为心理健康行业提供了一个重新思考“我们的社区应该如何应对危机”的机会。“我们想让人们在最黑暗的时刻更容易伸出援手。”
负责监督热线的联邦承包商“活力情绪健康”(vitality Emotional Health)表示，去年全国平均等待时间从2.5分多钟减少到41秒。
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但杰比亚说，由于许多人的需求仍未得到满足，需要做的还有很多。他补充说，只有四分之一的美国人知道988的存在，这“还远远不够”。“有些人处于危机之中，却没有利用它。”
Gebbia说，有些人似乎害怕拨打热线电话，因为他们认为有人会出现在他们家里。但他补充说，只有不到5%的电话需要当面帮助，以确保遇险人员活着。
图表由Megan McGrew/PBS新闻一小时提供
卫生部长泽维尔·贝塞拉(Xavier Becerra)周四在纽约市呼叫中心举行的新闻发布会上说，仅仅让人接电话是不够的。
他说，988电话服务必须进一步扩大，并补充说，“我们必须确保后续服务也在那里。”
呼吁提供资金
为了实现这一扩张并改善这项拯救生命的服务，倡导者现在要求国会将联邦资金增加到8.36亿美元。这些额外的资金将用于资助更多训练有素的工作人员，他们可以随时知道向处于危机中的人提供什么资源，并在需要时向该人派遣移动设备。在国会山，支持进一步资助该热线的人面临着艰巨的任务。本周，一些众议院共和党人公布了一项削减医疗保健支出的拨款法案。
图表由Megan McGrew/PBS新闻一小时提供
到目前为止，八个州的立法者已经批准了资金来帮助维持988的运行，但大多数州还没有加紧提供财政支持。在一些地方，关于消费者是否应该花更多钱来资助该项目(就像911紧急调度服务一样)的争论扼杀了潜在的支持。阿拉巴马州的众议院议员在接到电信公司反对的通知后，最近否决了一项包括手机线路附加费的法案。
特拉华州是最新一个为热线电话持续拨款的州之一，它在6月份通过了一项电信法案，将在人们的电话账单上增加60美分的附加费。特拉华州参议员、代表特拉华州第12选区的民主党人妮可·普尔(Nicole Poore)说，这笔附加费每年加起来约为900万美元，使特拉华州能够在全州范围内全天候运营一个988呼叫中心，并配备移动危机响应小组，让处于危机中的人“有人打电话，有人回应，有地方可去”。她发起了这项法案，该法案正在等待州长约翰·卡尼(John Carney)的签署。
普尔说，在特拉华州，未来五年内，988的电话预计将增加65%，每月为全州3000多人提供服务。她说，在与最初不愿要求特拉华州人为这项服务缴纳更多税款的立法者交谈时，她告诉他们:“不幸的是，你们家里有人需要这条线路，我家里有人需要它。我们不要太天真，也不要忽视这一点。’”
