帕特里克·吉利根(Patrick Gilligan)在10岁时开始了与食物作斗争的童年。医生让他进行热量限制饮食，这让他感到羞耻和孤独，并引发了长达十多年的饮食失调。这位斯坦福大学毕业生说:“我仍然回想起我十几岁时的所有时光，当时我被耻辱所击垮，害怕与朋友和家人谈论心理健康。”
几年后，当一个研究生院的同学结束了自己的生命时，吉利根觉得有必要离开他在斯坦福大学的硕士课程——他早些时候在那里获得了产品设计学位——来帮助解决年轻人的心理健康危机。
吉利根在纽约创办的名为call的公司现在已经有14个月了，它就是这种努力的结果。正如吉利根所描述的那样，Somethings是一个针对年轻人的健康平台，它将青少年与年龄在19岁至26岁之间受过培训的导师联系起来，以获得异步帮助。
产品本身相当简单。青少年通常在父母的支持下，通过Somethings系统与具有相似背景和情境经历的导师相匹配。与传统的临床医生不同，青少年可以在更短的时间内或在特定的时间间隔内与导师进行异步交流。
导师必须首先申请，完成背景调查，并完成两个强化培训模块。第一个是医疗补助可报销的国家医疗服务提供者主导的同行专家培训;第二个是由Somethings开发的定制内部程序，并与美国政府的青少年司法和犯罪预防办公室共同建立。
该产品尚未对青少年进行报销，也不符合HIPAA规定，尽管Somethings声称没有数据离开该平台。
有些东西不会假装是临床医生。相反，它提供了关键的基本支持和与下一代共鸣的连接基础设施。
交付所有的临床模型都不能服务于现代青少年
该公司的卖点是，现代青少年和传统的心理保健不能很好地结合在一起。事实上，General Catalyst刚刚领投了该公司320万美元的种子轮融资，参与融资的还有Tau Ventures、Toyin Ajayi (Cityblock Health的联合创始人)、MVP Ventures等。
数据有助于说明问题，并突出了机会。根据美国疾病控制与预防中心的数据，高达40%的美国青少年一直感到悲伤或绝望。大约有1900万年轻人需要支持。此外，虽然30%的儿童和青少年患有焦虑症，但只有20%寻求治疗。CMI报告称:“青少年更有可能从朋友、家人或其他非专业人士那里寻求心理健康支持，而不是从治疗师或咨询师那里。”
吉利根认为，虽然缺乏接触是问题的一部分，但另一个障碍是，我们大多数人习惯的“传统”精神保健支持——与有执照的临床医生坐下来聊一个小时，或者给与我们的生活经验无关的专业人士发短信——可能不适合现代青少年。相比之下，2018年的《精神病学杂志》(Journal of Psychiatry)记录了指导对青少年心理健康的影响，而不是僵化的咨询模式。
有些人认为，通过创建一种异步指导模式，青少年可以在自己方便的时候与相关人物交谈，青少年将更加开放，更愿意在他们面临的困难中获得支持。
什么是关于父母和临床医生
Somethings强调了为青少年创造与导师交流的空间对父母的重要性，而导师也可以与父母联系并提供概括的更新。
当青少年加入这个平台时，父母应该坚持所传达的愿景和价值观。
尽管如此，父母们也没有被排除在外。“这是一种平衡，”吉利根说。“如果没有保密，(导师和青少年之间的)关系就不会有效。与此同时，父母被切断关系对他们来说也真的很沮丧…我们有责任让父母参与到这段关系中来，帮助他们和导师一起支持自己的孩子。”
这种模式似乎正在发挥作用。虽然Somethings团队仍在开发技术基础设施来跟踪成功指标，但据报道，早期测试的下降率很低。
导师接受过各种各样的培训，从沟通到识别青少年何时可能需要临床护理，并适当地介绍他们。出于隐私原因，吉利根拒绝透露临床合作伙伴的姓名。
当然，有些东西面临竞争。BetterHelp只是近年来涌现的众多心理健康初创公司之一，吉利根也意识到了这一点。不过，他认为Somethings的独树一帜在于，它明确关注需要帮助的年轻人，而且它设计的工具允许他们在最需要帮助的时候，而不是按照预先设定的时间表，向导师伸出援助之手。
随着时间的推移，是否足以为某些事物建立护城河才会知道，但心理健康模式的转变值得关注。