老板们表示,人工智能(AI)的进步将创造更多的就业机会,而不是引发大规模裁员。
招聘巨头万宝盛华集团对2000名雇主进行的一项调查显示,超过一半的英国公司表示,人工智能将在未来两年内增加员工人数。
尽管有报道称,由于人工智能的威胁,企业已经在裁员。
电信巨头英国电信(BT)上个月表示,到2020年将裁员5.5万人,自动化将取代约1万名员工,其中大部分是客户服务部门的员工。
然而,开展此次调查的猎头公司Experis主管拉胡尔•库马尔表示:“这些调查结果表明,雇主的情绪与人们普遍担心人工智能对未来工作产生负面影响的情绪在很大程度上是不一致的。”
库马尔表示,企业需要聘用新人,在内部培养技能,以便更有效地利用人工智能和机器学习,提高创造力和效率。
他补充说:“我们调查的许多客户都希望在这一领域投资,并探索人工智能对他们的业务意味着什么。这就是就业前景改善的来源。
“这将创造更多就业机会,但对技能的要求略有不同。”
超过三分之二的受访者表示,人工智能项目和ChatGPT等技术将对员工的培训和再培训产生积极影响。
人工智能最近取得突破之际,科技行业正处于低迷时期,因为利率上升和消费者支出紧缩给负债累累的公司带来了压力。
库马尔表示,英国电信等公司的裁员也是该公司在疫情期间大举招聘的“过度调整”的结果。
他表示:“去年这个时候,我们看到大型科技公司因预期该行业将出现繁荣而招聘员工,但经济恢复正常的速度快于预期。”
他补充说,调查显示,许多企业希望利用人工智能来招聘和留住员工,而不是取代他们。
三分之二的老板表示,他们认为更多地使用人工智能也会提高员工的敬业度。
库马尔表示:“这并不意味着我们应该消除对人工智能可能对就业产生负面影响的担忧,但雇主显然有一种强烈的情绪,即这些技术总体上能有所帮助。”
该调查还对求职者进行了调查,发现四分之三的人对在招聘过程中使用人工智能感到满意。然而,几乎一半的人强烈认为应该有人来审核他们的申请。
只有五分之二的求职者表示对虚拟面试感到自在。