由于英国空中交通管制(ATC)系统出现技术故障,航班延误可能会持续几天。周一银行假日期间,英国系统出现故障,导致数千名乘客滞留在国内外。
这一故障意味着飞行计划必须由管制员手动输入,导致超过四分之一的起飞和到达被取消。由于许多飞机和机组人员被困在错误的地点,航班被取消或延误,这种混乱一直持续到周二。
周二在希思罗机场,至少有32次起飞和31次抵达航班被取消。
交通大臣马克·哈珀表示,这是“近十年来”最严重的同类事故,并宣布将进行“独立调查”。
运营往返西伦敦机场最多航班的英国航空公司是受影响最严重的航空公司。
周二,盖特威克机场至少有23次起飞和51次抵达航班被取消。
2014年12月,史无前例的空中交通管制系统故障导致机场大范围中断。
关于最新的事件,希思罗机场在一份声明中表示:“航班时刻表继续受到昨天英国空域限制的影响。
“虽然大多数乘客仍能出行,但不幸的是,一些航线将出现一些中断,包括航班取消。
“对所有乘客来说,在前往希思罗机场之前,向航空公司查询航班状态非常重要。
“整个机场的团队将继续尽一切努力将对乘客的影响降到最低,并为那些旅程受到影响的乘客提供支持。”
航空分析公司Cirium表示,周一英国所有机场有790次起飞和785次抵达航班被取消,相当于计划航班的27%左右。
该国领先的空中交通管制(ATC)提供商国家空中交通服务(National Air Traffic Services, Nats)周一下午3点15分表示,它已“发现并修复”了影响其系统的技术问题,并正与航空公司和机场合作,为受影响的航班提供支持。
Nats运营总监朱丽叶•肯尼迪(Juliet Kennedy)表示,这一问题意味着向管制员提供每架飞机及其航线详细信息的自动系统停止工作。
她补充说:“为了管理安全,我们不得不限制我们可以管理的航班数量。”
滞留在英国和国外的乘客描述了他们的沮丧,因为一些人不知道何时或如何到达目的地。
40岁的罗里·多拉德是PA通讯社的板球记者,他被困在法国的贝尔杰拉克多尔多格内佩里戈尔机场,他和他的家人——他40岁的妻子乔安妮、10岁的艾米丽和8岁的亚瑟——可能要等6天才能回到北约克郡斯基普顿的家。
57岁的柳德米拉·赫里斯托娃(Lyudmila Hristova)说,由于英航取消了下午2点从希思罗机场飞往索菲亚的航班,她和丈夫参加侄女在保加利亚婚礼的计划被“毁了”。
一对德国夫妇从伦敦飞往斯图加特的航班被取消,他们正考虑乘火车回家。
36岁的梅布尔德(Myria Mebold)也表示,当她和丈夫询问情况和航班时,英国航空公司“什么都不知道”。
途易和英航等英国主要航空公司警告称,由于航班时刻表的变化,乘客将面临“严重延误”。
航空公司敦促乘客在离开机场前检查,因为他们的航班时间可能已经改变。