周三，西南航空仍有数以千计的航班被取消
不像其他航空公司从风暴中恢复，西南航空公司的情况只会变得更糟。
全国各地成千上万的旅客被困在明尼阿波利斯-圣。据Flight Aware报道，周三早上7点之前，该航空公司取消了大约2500个航班。预计还会有更多。
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行李堆积在机场，家属们要花上几个小时等待或排队等待答案。
事实上，机组人员说，当他们打电话来接任务时，他们要等上几个小时。
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西南航空公司在一份声明中说:“由于不利的天气条件及其造成的影响，我们目前正在经历运营中断，我们正在努力和安全地工作，以尽快恢复正常的飞行计划。”
然而，该航空公司首席执行官给员工的一封信显示，这个问题是由于落后的技术造成的，而不是天气。
在周二晚上发布的一段视频中，该公司首席执行官鲍勃·乔丹为航班取消道歉，并表示该航空公司正在努力升级航空公司的系统，以便“我们永远不会面对现在发生的事情”。
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乔丹说:“我们已经做出了一个决定，要大幅减少飞行，以赶上他们。”“我们专注于安全归还所有碎片，以结束这场滚动的战斗。”
在大规模中断之后，我们正在努力恢复我们的运营，并为流离失所的客户和工作人员提供食宿。我们知道这是不可接受的，我们真诚地道歉。如果您的行程受到影响，您可以在这里查看自助服务选项:https://t.co/B6L8HR9Yqc pic.twitter.com/mLWndYMned
-西南航空(@西南航空)，2022年12月28日
该航空公司打开了一个页面，受取消影响的旅客可以要求退款。据该航空公司称，它还将尊重报销膳食、酒店房间和更换交通工具的“合理要求”。受影响的旅客应在此发送收据。
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