由于来自竞争对手的竞争日益激烈，英国电信在三个月内失去了12.6万名宽带客户。
由于竞争对手竞相推出全光纤宽带网络，并停止使用旧的铜线，这家电信巨头的客户群在截至6月的第一季度大幅下降。
这家前国家垄断企业表示，预计其宽带用户基数将在全年减少约40万。
市场上最大的运营商英国电信(BT)表示，其全光纤网络目前已覆盖1100万户家庭，距离其到2026年底覆盖2500万户家庭的目标仅差44%。
然而，它正面临着来自对手的激烈竞争，包括维珍媒体O2，以及几十家像Cityfibre这样的小公司，后者以更低的价格提供快速连接。
尽管业绩下滑，但由于价格上涨抵消了客户流失，英国电信在截至6月底的三个月里收入和利润均有所增长。
该集团报告称，税前利润增长11%，达到5.36亿英镑，而收入增长4%，达到52亿英镑。
与其他电信供应商一样，英国电信在4月份推出了通货膨胀的价格上涨近15%。监管机构Ofcom目前正在调查该公司是否未能就即将到来的价格上涨向其EE和Plusnet子公司的客户发出明确警告。
除了提高价格，英国电信还加大了削减成本的力度，宣布计划在本十年末裁员5.5万人，其中五分之一将被人工智能取代。
此前，该公司将到2025年底的成本节约目标从25亿英镑提高到30亿英镑。
这些数据出炉之际，英国电信正对其大股东德国电信(Deutsche Telekom)发起的收购行动保持高度警惕。
该公司还加强了对法国亿万富翁帕特里克·德拉希的防御，后者通过他的投资工具Altice将他的股份增加到24.5%。
德拉希的商业帝国因葡萄牙的重大腐败丑闻而动摇，据报道，他正在考虑再次提高持股比例，以略低于30%的门槛，这样他就需要提出正式的收购要约。
然而，Altice的一位发言人坚称，他不打算提出收购要约，并支持该集团的战略。
本月确认首席执行官菲利普•詹森(Philip Jansen)将在未来12个月内辞职，加剧了这种不确定性。
英国电信消费者部门主管马克•阿莱拉(Marc Allera)被视为接替他的热门人选。
詹森在一份声明中表示:“在竞争依然非常激烈的市场上，我们今年开局强劲。
“我们将继续推动整个集团的转型，虽然还有很多工作要做，但很明显，我们的战略正在发挥作用，英国电信集团将取得成功。”