网上出现了一段视频，一名边疆航空公司的员工对登机乘客大喊“快点”。
在这段视频中，可以听到一名登机口工作人员不断催促一名乘客快点，同时猛烈地敲击登机牌扫描仪，喊道:“快点，快点，快点，我们要走了!”
从丹佛飞往弗吉尼亚州诺福克的航班登机时，她反复对一名乘客说:“我得关门了，我已经晚了两分钟了。”快点，我们得走了!”
这段视频由用户邦妮·拉辛(Bonnie Rushing)发布在Instagram上，引起了人们的关注，并引发了广泛的回应。标题是:“说真的，这是什么??”人们只是想在不患创伤后应激障碍的情况下登机。”
自那以后，这段视频的浏览量超过了240万次，点赞近3万次，评论超过3100条。
一些用户对该员工的行为表示厌恶，批评这是令人憎恶的服务标准。”
与此同时，也有人在这种情况下找到了幽默，一位用户开玩笑说，这名员工可能被告知“等飞机装好了她就可以回家了”。
“一分钱一分货，”另一位评论道，他指的是边疆航空自称是“做对了的低价之家”。
最近，另一名乘客声称边境航空公司的一名登机口工作人员不小心告诉她上错了航班。
贝弗利·埃利斯-赫巴德经常往返于宾夕法尼亚州费城和佛罗里达州杰克逊维尔之间，她发现自己踏上了一段意想不到的旅程，因为她误上了一架飞往牙买加的航班，而不是预定的目的地。
贝弗利乘坐的是边境航空公司的国内航班，她在费城飞往杰克逊维尔的航班上到达了登机口，但由于最后一刻的登机口更换，她被赶了出来。
在混乱中，她没有意识到自己上错了飞机，直到机组人员告诉她他们要飞往牙买加。
使情况更加复杂的是，贝弗利没有带护照，因为国内航班不需要护照。她被告知，没有护照进入另一个国家可能会造成问题。
幸运的是，由于飞机降落在牙买加，机组人员允许她留在被认为是美国领土的通道上。
几个小时后，贝弗利在边境航空公司机组人员的陪同下登上了返回费城的航班。航空公司已经退还了她原来的机票，并提供了600美元的机票代金券作为补偿。