华盛顿(美联社)-消费者银行巨头富国银行同意支付37亿美元，就其在汽车贷款和抵押贷款中收取非法费用和利息，以及对储蓄和支票账户错误地收取透支费用而损害消费者利益的指控达成和解。
美国消费者金融保护局(Consumer Financial Protection Bureau)周二下令富国银行向消费者偿还20亿美元，并对该行处以17亿美元罚款。这是迄今为止富国银行面临的最大一笔罚款。在一系列与销售行为有关的丑闻之后，富国银行花了数年时间试图恢复元气。
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该局表示，该银行的不良行为影响了1600多万客户。除了不当地向汽车贷款客户收取费用和利息外，在某些情况下，该银行还错误地收回了借款人的车辆。该银行还不当地拒绝了数千项抵押贷款修改。
自2016年以来，富国银行因违反消费者保护法而多次受到美国监管机构的制裁，当时富国银行员工被发现非法开立数百万个账户，以实现不切实际的销售目标。从那以后，富国银行一再表示正在整顿自己的行为，结果却因违反消费者保护法而被罚款。
早在2018年，富国银行就支付了10亿美元的罚款，以弥补普遍违反消费者法的行为。
美国联邦储备委员会(Federal Reserve，简称:美联储)仍禁止该行扩大规模，直到美联储认为该行的企业文化问题得到解决。该命令最初于2018年颁布，预计只会持续一两年。
富国银行首席执行官查尔斯·沙夫在一份声明中表示，与消费者金融保护局达成的协议是“富国银行改变运营惯例并将这些问题抛在脑后”的努力的一部分。