在机场,有人看到试图返回英国的乘客躲在帐篷里,睡在行李车里。
周二,在帕尔马机场(Palma Airport),疲惫不堪的乘客们寻找临时解决方案,以求能睡上一会儿觉。上周末的恶劣天气和英国空中交通管制混乱导致许多航班取消和长时间延误。
度假者被拍到睡在手推车里,孩子们在机场地板上休息,一名乘客甚至用毛巾在障碍物之间搭起了帐篷一样的天篷。据Chronicle Live报道,由于天气原因,周日晚上的航班被取消,周一又因空中交通管制问题被取消。
双重冲击导致大量积压,从周二晚上到周三早上仍在影响客户。来自兰开夏郡普雷斯顿附近的萨拉·斯凯伦(Sarah Skellern)描述了帕尔马德马略卡机场的“绝对混乱”,她在周一乘坐的Jet2航班取消前等了6个小时。
这位两个孩子的母亲告诉BBC:“很多人都意识到,我们在那里呆的时间越长,我们的工作人员就有可能用完几个小时,而这最终确实发生了。”航班取消后,萨拉、她的丈夫和两个孩子不得不自己找住处。由于酒店很快就订满了,他们被迫睡在机场的地板上。
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“作为他们的妈妈,我对此无能为力。我想最后大概是在三点左右,我最小的儿子哭了,我的大儿子在我的膝盖上睡着了。我们只是在地板上放了一些毛巾,然后说‘你知道吗,让我们试着睡一会儿’,”莎拉回忆说。
一位不愿透露姓名的乘客描述了在最后一分钟找到马略卡岛的住宿是多么困难,因为现在是度假旺季。他们说:“除了为航班延误道歉外,没有任何沟通。他们称航班延误,而实际上航班已经取消并消失了。”一些乘客要求提供毯子和枕头,Jet2没有这些东西,婴儿没有牛奶和尿布。
“儿童、婴儿和成年人都试图睡在塑料椅子和大理石地板上,由于机场的繁忙和缺乏新鲜空气,我的孩子们已经累得呕吐了。假期就这样结束了,我感到很难过。”
在大量积压的航班中,一些客户受够了等待返回英国的航班,决定乘坐其他航线回家。一位女士详细描述了航班取消后她从马略卡岛绕行的路线。
“昨天去巴塞罗那的渡轮(非常艰难,花了6个多小时),住在机场的酒店,很早的航班去巴黎,晚上坐欧洲之星。我要靠自己,这让我花了很多钱。这对家庭来说肯定更糟糕,”她今天早上在Twitter上写道。
Jet2的一位发言人昨天说:“昨天影响帕尔马机场(马略卡岛)的恶劣天气条件影响了所有使用该机场的航空公司。结果,我们的一些航班不幸不得不在帕尔马机场过夜,尽管我们尽了最大努力,我们还是无法为每个人确保酒店住宿。“我们的团队正在非常努力地照顾每个人,但是我们当然要向所有受到影响的人道歉。”