由于周一美国国家航空运输管理局(NATS)空中交通管制系统出现问题,途易航空、易捷航空、英国航空和瑞安航空只是本周面临航班延误和取消的几家航空公司中的几家,它们已经警告乘客,未来几天可能会有更多的航班延误。
这个问题导致在英国运营的大多数航空公司延误近12个小时,度假者被警告,这种中断可能至少还会持续一天。
当时,英国航空公司的一名飞行员告诉《镜报》,航空工作人员不知道什么时候能修好。
他们解释说:“没人知道什么时候能修好。他们必须手动处理每个飞行计划,而不是系统为他们做。”“当你为一次飞行提交飞行计划时,只要它符合限制,它就会自动获得批准。而不是系统自动批准,如果他们都必须处理。一个人必须亲自去做。积压的东西太多了。”
在周一晚上的一份声明中,NATS的运营总监朱丽叶·肯尼迪证实,这个问题已经得到解决,但警告度假者,“航班恢复正常需要一段时间”。
TUI被迫取消了周一的“少量”假期,并已警告其客户今天(8月29日,周二)可能出现的航班延误。该公司网站上的旅游提醒解释说:“8月29日是旅客假期。我们预计我们的计划会有一些延误,如果旅行计划有变化,我们将直接与客户联系。8月29日星期二出行的乘客应像往常一样前往机场,除非途易直接联系并告知其他情况。
与此同时,易捷航空的航班跟踪显示,今天上午飞往法国和西班牙等目的地的多架航班延误,尽管尚不清楚这些航班是否都与空中交通中断有关。如果你要旅行,你可以在这里查询你的航班信息。
在撰写本文时,瑞安航空自周一警告旅客可能会延误和取消航班以来,一直没有发布新的更新。《镜报》查看了几架瑞安航空公司从盖特威克机场和卢顿机场起飞的航班后发现,预计今天晚些时候起飞的航班将准时到达。
希思罗机场也在推特上向英国人发出警告:“由于昨天英国空中交通管制中心遭遇技术问题,一些航线可能会继续中断,包括航班取消。”(1/2
“对于所有乘客来说,在前往机场之前向航空公司查询航班状态非常重要,对于那些需要重新预订的乘客来说,直接联系航空公司而不是前往希思罗机场,这一点很重要。”(2/2)”。
根据航空分析公司Cirium的数据,截至周一下午,英国机场有232架起飞航班被取消,271架抵达航班被取消。Cirium补充说,这相当于预计出境人数的8%和预计入境人数的9%。周一晚上,NATS的运营总监朱丽叶·肯尼迪(Juliet Kennedy)就此次中断发表了道歉声明。
她说:“首先,我想为今天对人们旅行计划的影响道歉。我们之前遇到的问题意味着我们的自动系统无法工作,该系统为管制员提供每架飞机及其航线的详细信息。相反,为了安全起见,我们不得不限制我们可以管理的航班数量。我们的团队努力解决了这个问题,我很高兴地说,今天下午早些时候问题已经解决了。
“然而,航班恢复正常需要一段时间,我们将继续与航空公司和机场合作,以恢复这种情况。”我们的首要任务是安全,我们将彻底调查今天发生的事情。再次,我想为对旅行公众的影响道歉,并告诉你,我们的团队将继续努力,尽快让你上路。”