编者按:LimeLight是WRAL TechWire的定期专题，提供另一种发布值得关注的新闻的方式。请务必在此查看更多值得关注的新闻墨水。 +++
CARY -MercuryGate International, Inc.，最大的专用运输和物流管理解决方案提供商，今天宣布启动由执行副总裁(EVP) Jennifer Saunders领导的新的客户成功组织。此外，公司还宣布了客户成功、全球贸易解决方案、产品管理和全球联盟方面的额外领导任命。这些变化将加速MercuryGate利用其在客户体验、产品利用和交付方面的差异化能力，以充分满足当前和新兴的客户需求。
MercuryGate总裁兼首席执行官Joe Juliano表示:“建立我们新的客户成功组织，扩大我们的货运可见性能力，支持与客户和技术合作伙伴进行战略调整的目标，以提供最佳体验，满足他们的最大需求，并在MercuryGate平台内为所有托运人、物流服务提供商、承运人和经纪人提供卓越的价值。”“这意味着我们每天为120个国家的600个客户提供价值，管理着1000亿美元的货运，1亿次负载，利用MercuryGate来管理运输和物流需求，并促进每年180多万次部署和10亿次登录。”
MercuryGate的新客户成功团队将与客户合作，通过识别增长机会和针对特定业务需求制定行动计划，推动最大的产品利用率和价值。客户支持将继续作为一个独立但互补的组织，支持客户的技术和故障排除需求。
客户成功、产品开发、全球贸易解决方案和全球联盟的领导任命如下:
客户成功
- 执行副总裁Jennifer Saunders将领导新的客户成功部门。Saunders和她的团队将以可信赖的顾问和可投资的合作伙伴的心态为基础，推动客户的利用、采用和成功。她带来了重要的承运商、经纪人和运营专业知识，以及产品架构、管理和学习和教育。她曾担任全球产品管理高级副总裁。
- 杰夫Groenke作为高级副总裁，他将利用自己的专业知识优化客户体验和产品价值g此前担任Cheetah Software的首席运营官，该公司于2021年4月被MercuryGate收购。
- Jim Nortz作为MercuryGate运输管理平台的长期客户，将利用他在全球客户支持方面的专业知识，加强客户支持交付过程。
产品管理
- 作为全球产品管理副总裁，Vicki Warker将接替Saunders，监督产品战略、愿景和路线图的开发，最终目标是确保MercuryGate产品为客户的运输管理需求提供最大价值。Warker拥有25年的产品经验，领导全球高科技企业的战略、转型和市场推广工作。
全球贸易解决方案
- Mabry不他将成为新成立的全球贸易解决方案的高级副总裁，领导为跨国企业带来数字化转型的努力为客户提供供应链可视性，采购和合规操作。他的任命是在MercuryGate收购ClearTrack信息网络之后e Mabry担任首席运营官，提供供应链软件解决方案，每年处理超过150亿美元的货运和贸易。
全球联盟网络
- 亚历杭德罗穆晋升为全球业务发展副总裁，负责管理MercuryGate在物流和运输供应链上庞大的联盟和渠道网络生态系统．拥有业内最先进的运输联盟网络-包括第一个也是最大的动态货运网络- MercuryGate的战略关系公司技术覆盖面广，产品功能齐全面向客户。
Juliano说:“在MercuryGate，无论是扩大业务，添加新产品和功能，还是优化客户的产品利用率，我们都坚持不懈地为客户提供他们今天和每天所需的敏捷性、可视性和能力。”