编者按:乔·普罗科皮奥是Get Spiffy的首席产品官，也是teachingstartup.com的创始人。Joe在三角有很长的创业历史，包括Automated Insights, ExitEvent和Intrepid Media。他的专栏是WRAL TechWire“创业星期一”栏目的常规部分。
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三角研究园——扼杀一家前途无量的年轻公司最常见的方法之一就是花太多时间完善产品。但我们倾向于这样做。
我们大多数企业家都是建设者，我们是修补者，我们是科学家。所以我们很快就滑进了一个兔子洞，增加了一个调整，一个功能，一个很酷的小技巧，让我们的火箭飞船飞得更高。
为什么?因为我们都知道，另一个让创业公司破产的好办法就是推出一个不完美的产品。
如果幸运的话，我们推出了一款完美的产品，钱就会源源不断地进来。当这种情况发生时，涓涓细流就像瀑布一样，所以追逐更多的销售，更多的客户，更多的收入-这将给我们更多的燃料来不断完善产品。
如果我们不走运，我们会做出没人想要的完美产品。
我也经历过。让我们避免这种情况。
乔·普罗科皮奥(图片由乔·普罗科皮奥提供)
事实是，我们都很害怕
不管我们承认与否，我们都不想在东西准备好之前就把它拿出来供公众消费。
但这样做正是顾问们(包括我)不断向你喊出的创业口号之一:“如果你对自己的产品发布不紧张，那你就是过度打造了自己的产品。”
正是这些人(包括我)告诉你要尽早失败，要经常失败。所有这些人(包括我)掩饰的是，这些东西很糟糕。推出一个还没有准备好的东西，你所有的努力都被互联网上一些随机的家伙戏称为“垃圾”，这很糟糕。不得不关闭你的生意，让一群信任你的人失望，真是糟透了。
你不能忽视这种恐惧。忽视这种恐惧会导致要么不发射，要么发射垃圾。你需要接受这种恐惧。但你需要用两个大脑来接受它。
销售大脑和构建大脑
关于这个话题，我可以涉及大量的心理学、历史和经济学，但为了将其从理论中提取出来并付诸行动，我将把它们归结为销售大脑与构建大脑。
每个优秀的公司领导者都能同时运用这两种大脑。当你成为一家足够大的公司时，你的销售人员将用他们的销售大脑来推动这个过程，而你的工程师、科学家或修补匠将深入到构建大脑中。
但当你的公司规模较小，不到20人左右时，你和团队中的每个人就会变成两个人，生活在两个世界，有两个大脑。你的公司越小，你的生活就越接近50/50。
以下是生活在这两个世界之间的主要收获。
- 销售大脑是特立独行的人。它需要不假思索地迅速作出反应，其行动必须立即产生结果。销售头脑是为了现在而不是明天，终点线是今天的营业结束。
- 构建大脑需要时间去思考。它需要一条跑道和一个路线图。它需要关注有用性和价值，需要找到这两点之间的最短距离。
有很多方法可以平衡这两个大脑，同时追逐更多的客户和更好的产品。
要知道销售人才会参与进来不断地打断构建大脑
我刚刚发布了一个重要的新功能，但我做错了，即使是在这么长时间之后，以及我过去犯过的所有错误之后。
在时间方面，我做得太多了。不是功能本身——我知道我想做什么，怎么做，我给了自己足够的时间来完成它。但是我没有把这些阶段分解成足够小的块。我又一次低估了销售大脑的干扰对我工作效率的影响。
当我说“足够小的块”时，我指的是复杂性。我把太多的功能元素堆叠在一起。
那么发生了什么?你知道，当你在处理一项复杂的任务时，当你被打断时，你需要几秒钟到几分钟的时间才能回到你被赶出去的心态中去。任务越复杂，每次被打断所花费的时间就越多。
一封电子邮件进来了——潜在的新客户。10分钟。松弛通知-不满意的客户。10分钟。一个团队成员有一个问题。10分钟。
这是我应该做的。
从小处着手，经常清理
解决方案1:只构建那些能够为新客户和现有客户提供即时价值的功能，并在价值隐含(不清楚，只是隐含)的时候构建一个断点。然后发布，只有在你看到客户如何使用这些功能，以及它们如何影响你的收入和底线之后，再回来完成这些功能。
解决方案2:简化构建过程，这样您就可以关闭逻辑、用户流和用例，这样您就不必再回来了。换句话说，您需要构建的不是“客户购买产品”，而是“客户按下购买按钮”，然后是“客户输入信用卡”，然后是“发货通知”等等。这听起来像是一种补救，但请记住，你的销售大脑并不关心你的构建大脑在哪里。
不要在每次发布时都重新构建产品。做一些小的改变，回顾和测试它们。然后，当所有的东西都拼凑在一起时，回过头来，把它整理成一个大的故事，而不是把隐含的价值变成明确的价值。
docu把所有的东西都放好，这样你就可以稍后再回来
当我还是一名构建者(实际上是一名程序员)时，我了解到将发布说明的文档推迟到开发周期的末尾是你能做的最痛苦的事情之一。
无论你是在写代码、敲钉子还是做任何最终产生有形产品的事情，在你做的时候记录下你所做的一切。这不仅会在最后为你节省大量时间，而且当你离开Build Brain并不得不回来时，它就像面包屑一样。
有时，销售大脑会把你带走几个小时或几天(甚至几个星期)。回顾您创建的文档化逻辑要比盯着构建了一半的东西并试图记住您做了什么以及从哪里结束要容易得多。
其他时候，Sales Brain可以触发Build Brain正在进行的更改。再说一遍，比起撤消半完整的结果并开始重新修补和破坏东西，能够首先对文档逻辑进行更改是一个巨大的帮助。
o只支持那些想成为客户的客户
“销售大脑”不会因为坚持要立即做出回应而获得通行证。并不是每个潜在客户都需要转化。
我可能会因此受到批评，但不要浪费你的时间去讨好那些没有马上看到价值的潜在客户，尤其是那些诋毁你的人。你不必刻薄，但如果他们要走开，就让他们走开吧。
我总是得到建设性的批评，我都听了，而且大多数时候都是正确的。但有时，这种情况比你想象的更常见，当批评者认为我在做一些我没有做的事情时，批评就来了。
例如，一开始，teach Startup受到的主要批评是它没有为企业家提供在线课程。那些批评是对的，在线课程过去没有，现在也没有出现在我的一年计划中。
这并不是说他们永远不会，但事实是我并没有建立教育科技公司。它可能看起来像教育科技公司，因为它是“教育”和“技术”的混合体。但如果批评者真的想要在线课程，他们可能应该去数不胜数的教育科技公司中的一家，这些公司为企业家提供小型的、没有重点的利基课程。
通过自动获取客户，将你的销售大脑和构建大脑结合起来
所以让我给你一个曲线球。你总是可以在你的两个大脑之间达成和解，构建(或购买)技术，使更多客户的获取、培训和支持自动化。有两种很好的方法可以做到这一点。
第一种方法是Build帮助Sales完成他们的工作。在客户转化漏斗中，创造钩子，面包屑和任何你能想到的东西来帮助客户更快地发现更多价值。
第二种方法是尽可能地自动化客户转换过程，通过使用技术让客户自己注册，自己加入，自己退出，并解决他们自己的付款和加入问题。
这会让你的销售大脑知道谁才是真正的老板。
这是重点。企业家总是会在建设方面做得过火。这就是我们。但是，在你的销售大脑报告客户的需求之前，你无法构建客户想要的东西。
当这两个大脑一起工作时，规模和增长的可能性急剧增加。
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