伦敦(美联社)——英国航空公司周五取消了数十个航班,指责电脑问题扰乱了数千名乘客在繁忙的周末假期开始时的计划——这是欧洲夏季旅游季节的一个艰难开端。
欧洲各地机场工作人员的技术故障和罢工引发了人们的担忧,人们担心去年夏天疫情后的航空旅行混乱局面会重演,当时从伦敦到瑞典再到阿姆斯特丹,航班延误、取消,大量行李丢失。
在伦敦受影响的42架航班中,大多数是往返于欧洲最繁忙的希思罗机场的短途航班。周四的电脑问题导致飞机和机组人员周五失去了位置,预计这将是自冠状病毒大流行之前以来英国航空旅行最繁忙的一天。
其他航班延误,一些乘客无法在线办理登机手续。由于为期三天的周末恰逢英国大多数学校开始为期一周的假期,预计未来几天的旅行将特别繁忙。
英国航空公司在其网站上表示:“我们意识到一个技术问题,我们一直在努力解决。”
航空业正在为一个繁忙的夏季做准备,并希望避免去年的混乱重演,当时机场和航空公司难以满足疫情限制放松后激增的需求。
国际航空运输协会(IATA)本月表示:“虽然预计会出现一些中断,但人们显然预计,到2022年,一些主要枢纽机场面临的日益增多的问题将得到解决。”
“为了满足强劲的需求,航空公司正在根据机场、边境管制、地勤人员和空中导航服务提供商宣布的运力来规划航班时刻表。在接下来的几个月里,所有行业参与者现在都需要交付,”该航空业组织表示。
国际航空运输协会警告说,包括空中交通管制员等机场工作人员在内的罢工“令人担忧”,特别是在法国等地。法国工人在退休金改革问题上与政府抗争,导致巴黎第二繁忙机场奥利机场(Orly)几天内多达30%的航班被取消。
在英国,希思罗机场的保安人员周四开始了为期三天的罢工,抗议工资问题。今年早些时候,他们曾在包括复活节在内的繁忙时期罢工。
代表约350家英国旅行社的Advantage travel Partnership的首席执行官Julia Lo Bue-Said说,罢工是一个问题,但“已经实施的缓解措施意味着,在绝大多数情况下,人们能够像预期的那样从英国出发,我们预计夏季的情况也会如此。”
她说:“这个行业是由许多活动部件组成的,在异常繁忙的时期处理一些我们无法控制的问题,确实给整个生态系统带来了更大的压力。”