英国航空公司的一名工作人员在希思罗机场3号航站楼与一名乘客交谈2023年8月28日，英国伦敦，英国国家航空交通服务局(NATS)由于技术问题导致延误，限制了英国的空中交通。(路透社)
伦敦:周一是英国一年中最繁忙的旅行日之一，英国空中交通管制系统出现故障，导致英国各地的起飞和降落速度减慢，数千名航空乘客面临延误。在报告“技术问题”三个多小时后，飞行控制运营商国家空中交通服务公司(National Air Traffic Services)表示，它已经“发现并纠正了”这个问题，航班可能开始恢复正常。但数十个航班被取消，希思罗机场表示，当天剩余时间的航班时刻表将“严重中断”。柳德米拉·赫里斯托娃(Lyudmila Hristova)说，她和丈夫本来计划去保加利亚参加侄女的婚礼，但他们从希思罗机场起飞的航班被取消了。“现在我们正在寻找一些信息，以便安排另一次航班，”她说。“这太困难了，他们把我们赶出机场，非常粗鲁。没有任何信息，只有一些传单，仅此而已。”NATS表示，故障影响了其自动处理飞行计划的能力，这意味着必须手动输入计划，这是一个慢得多的过程。该公司没有透露问题的原因。英国航空公司表示，已“实施交通流量限制以保持安全”，但英国领空仍然开放。在解决了这个问题后，NATS表示，它正在“与航空公司和机场密切合作，尽可能有效地管理受影响的航班。”我们的工程师将在系统恢复正常运行时仔细监控系统的性能。”周一是许多英国人的假期，也是许多家庭在新学年开始前结束假期返回的日子。欧洲空中交通管理局(Eurocontrol)警告称，航班延误“非常严重”，英国境内外的机场都告诉乘客，等待和取消航班是有可能的。计划从欧洲机场飞往英国的乘客表示，他们被告知可能会延误几个小时或更长时间。希思罗机场是欧洲最繁忙的航空枢纽，数十个航班被取消，该机场敦促乘客“只有在确认航班仍在运行的情况下才前往机场”。希思罗机场在一份声明中表示:“希思罗机场的团队正在尽最大努力将连锁影响降到最低，并为那些旅程受到影响的乘客提供帮助。”英国航空公司(British Airways)表示，必须对其航班时刻表做出“重大调整”，并建议周一预订短途航班的乘客在未确认航班状态的情况下不要前往机场。航空分析师、前英国航空公司飞行员阿拉斯泰尔·罗森沙因(Alastair Rosenschein)表示，空中交通系统似乎遭遇了“某种局部故障，而不是完全关闭”。他告诉天空新闻，“一些机场的中断将相当严重”，一些飞往英国的航班可能不得不在其他欧洲国家降落，以减少入境飞机的流量。