恶劣的冬季天气严重影响了假日旅行，自周三以来，全国超过1.7万个航班被取消。这些问题对西南航空的打击最大，该公司在繁忙的假期取消了数千个航班，并引起了拜登政府的负面关注。
美国交通部周一在推特上表示，对西南航空大量航班取消表示“关注”。交通部补充说，它将对该航空公司进行调查，以确定取消航班是否“可控，西南航空是否遵守其客户服务计划”。
西南航空周一发表声明称，随着公司解决安全问题，飞行状况在一段时间内不会改善。
声明中写道:“随着我们继续恢复运营，我们决定在未来几天继续执行减少的计划，飞行大约三分之一的计划。”
根据航班跟踪网站FlightAware的数据，截至周二上午7点，西南航空已经取消了62%的航班。
美国航空(American airlines)、达美航空(Delta Air Lines)和联合航空(United airlines)等主要国家航空公司的服务中断，航班取消和延误，但到周一都得以恢复。
航空公司在假日旅行问题上的总成本将于下个月公布，因为美国大部分地区的严寒、大风和暴风雪天气导致东海岸到西海岸的交通中断
周一，西南航空取消了2909个航班，占当天预定航班的70%，延误17%。FlightAware的数据显示，达美航空(Delta Air Lines)取消了9%的航班，联合航空(United Airlines)取消了5%的航班。美国航空公司周一只取消了12个航班，不到1%。
西南航空公司已经主动取消航班，以缓解整个系统的压力。FlightAware的数据显示，从周三到周日，西南航空取消了近三分之一的航班，并推迟了三分之二的航班。
据CNBC报道，西南航空首席执行官鲍勃·乔丹周一在全体员工的信息中表示，恢复工作将需要几天时间。
乔丹在CNBC获得的一条消息中说:“我们正在遭受的部分问题是缺乏工具。”“我们已经谈了很多关于现代化运作的问题，以及这样做的必要性。船员调度是我们需要投资的领域之一。我们需要能够更快地提出解决方案。”
旅行混乱影响了航空公司的工作人员，由于取消航班的比率很高，一些空乘人员难以重新安排航班，并被困在机场。西南航空公司表示，将为在假期工作的空乘人员提供额外工资。
飞行员和空乘人员目前正在与航空公司进行工会合同谈判。“西南航空对待机组人员的方式只能用‘卑鄙’来形容，”美国556地方运输工人工会(Transport Workers Union of America Local 556)主席利恩·蒙哥马利(Lyn Montgomery)在Facebook上发表声明说。
“但在这一点上，尽管许多工会要求现代化，但管理层多年来的失败，已经让空乘人员疲劳、滞留、饥饿和寒冷——在圣诞节!”这影响到生命，威胁到所有人的安全。”