一名不满的乘客抱怨说，她被困在跑道上两个小时，而“还有9个小时”，因为她的航空公司“无法向乘客提供水”。社交媒体用户Heena Randhawa在X平台上表示，她乘坐廉价航空公司瑞安航空(Ryanair)从意大利博洛尼亚飞往伦敦。在最初的推特发布几个小时后，这名旅客说:“好了，我们得到了水，谢谢@瑞安航空。”由于英国空中交通管制系统出现故障，度假者今天面临出行混乱。8月28日是英国航空旅行最繁忙的日子之一，许多家庭在学校假期结束后返回。国家空中交通服务(NATS)遇到了一个“技术问题”，并实施了交通流量限制以保持安全。
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随着工程师们努力修复空中交通管制系统的故障，交通混乱的规模变得越来越明显。据一家数据分析公司称，据报道，今天有232架从英国机场起飞的航班被取消，相当于所有航班的8%左右。进入英国的271个航班被取消，约占抵达英国机场航班的9%。
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瑞安航空警告旅客航班延误，并发表了以下声明:“由于又一次空中交通管制失败，瑞安航空将被迫推迟/取消今天(8月28日，星期一)往返英国的一些航班。”“所有受影响的乘客将被告知，他们可以选择(免费)改签另一架瑞安航空的航班，或者获得全额退款。”我们对英国空中交通管制的失误表示诚挚的歉意，这一失误超出了瑞安航空的控制范围，并影响了今天所有往返英国的航班。”
美国国家空中交通管制局表示，他们正在努力尽快解决这个问题。关于交通混乱和延误的更多细节可以在这里找到。Express.co.uk已经联系了瑞安航空公司，请其就这名旅客对机上茶点的投诉发表评论。