最新研究显示，由于无法与全科医生面对面预约，病人不得不求助于自己动手治疗。
在过去的12个月里，超过四分之一的成年人无法在当地获得面对面的全科医生咨询。
Savanta ComRes的调查发现，虽然有些人推迟看医生或完全放弃，但在无法预约的人中，有六分之一(16%)的人要么自己进行治疗，要么求助于不具备医学资质的人。
发起这项调查的自由民主党人说，调查结果是一个“国家丑闻”，并指责政府多年来对当地医疗服务的“管理不善和忽视”。
这项涉及2000多名成年人的调查发现，在过去的一年里，四分之三(72%)的人试图在当地获得面对面的全科医生预约，43%的人成功了，29%的人没有。
在那些不成功的人中，三分之一(32%)的人表示，尽管很痛苦，他们还是推迟了看全科医生，而几乎同样多的人(31%)干脆放弃了预约。
四分之一(24%)的人表示，他们在没有医生建议的情况下在药店或网上购买药物，而五分之一(19%)的人去了急诊室。
十分之一(11%)的人花钱找私人咨询，另有10%的人千里迢迢去找提供预约的全科医生。
自由民主党领袖埃德·戴维爵士说政府一再违背招募更多医生的承诺，并呼吁部长们再引进8000名全科医生。
“这是一个全国性的丑闻。在这个国家的一些地区，面对面的全科医生预约几乎已经消失了。”
“我们现在面临着毁灭性的情况，人们因为看不到当地的全科医生而不得不自己治疗，甚至自己开处方。
“英国公众向NHS支付了他们应得的份额，但多年来政府对当地医疗服务的管理不善和忽视，导致数百万人无法去看他们的全科医生。”
英国卫生和社会保障部的一位发言人表示，截至去年9月，与2019年9月相比，全科医生的全职同等医生增加了近2300人，而全科医生培训的人数也创下了新高。
发言人说:“我们认识到全科医生所面临的压力，并正在努力增加患者的就医机会。”
“与去年相比，今年全科医生团队每个工作日多完成了8万次预约，我们计划通过与其他专业人员加强全科医生团队，在今年冬天多完成100多万次预约。”
“指南很明确，全科医生必须提供面对面的预约，以及远程咨询——11月超过三分之二的预约是面对面的。”
皇家全科医生学院副主席Margaret Ikpoh博士说:“我们希望我们的病人得到及时和适当的护理，但在不可持续的压力下，资源不足、资金不足和人手不足的服务导致了难以获得我们的服务。”
“虽然我们理解预约全科医生的困难会促使一些患者自己解决问题，转向互联网或试图‘治愈’自己，但我们敦促他们使用由合格和经验丰富的医疗专业人员撰写和保证质量的有信誉的nhs认证资源。
“然而，尽管自我护理发挥着重要作用，但有些患者需要只有全科医生或实践团队成员才能提供的专业知识、知识和技能。”
Savanta ComRes于12月9日至11日在网上采访了2061名18岁及以上的英国成年人。
