智能手机品牌如何在全球化发展中占有一席之地?
3月30日,博鳌亚洲论坛与vivo联合宣布,双方成为战略合作伙伴。同时,在4月下旬举办的2022年博鳌亚洲论坛年会上,vivo X旗舰系列成为博鳌亚洲论坛官方指定用机。
成立已有21年的博鳌亚洲论坛,早已成为亚洲及其他大洲有关国家政府、工商界、学术界领袖就重要事务对话的高端平台。据了解,此次年会将以“疫情与世界:共促全球发展,构建共同未来”为主题,就全球经济健康、应对全球化等课题展开讨论。集结亚洲多国领袖的重要场合,vivo将作为中国科技企业的代表,全程助力论坛。
从二者的强强联手中可以看出,科技企业已成为推动全球经济复苏的重要力量。这其中,vivo经过十年的发展,已经蜕变为智能手机领域的领先者。近年全球智能手机市场红利期已过,vivo却在逆势中创造了较好的成绩。从全球市场来看,其覆盖全球4亿多用户,服务60多个国家和地区。在IDC等权威调研公司的数据显示,2021全年vivo以21.5%的市场份额稳居中国市场第一,年出货量超7100万台,同比增长23.3%。
不断进阶的vivo,将在第二个十年的开端,于4月11日发布两款新品,其中一款vivo X Fold将开启折叠屏2.0时代,而vivo X Note也将重新定义大屏商务体验。
在全球趋势和市场环境快速变化的十年,vivo是如何实现跨越式蜕变?进入下一个十年,这家企业又将面临哪些挑战?
十年征程,如何“从量到质”?过去十年,是全球经济与科技快速发展的十年,国内移动互联网蓬勃发展、科技竞争不断加码、全球化进程进一步加速。种种变化之下,让企业感受颇深的,是消费者需求的变化。
以智能手机领域为例,在智能手机兴起时,消费者更多着眼于产品硬件、性价比等考量。随着2016年,全球智能手机市场趋于饱和,消费者们对其需求逐渐减弱,不再满足于手机的基础需求,加之Z世代等年轻消费人群的崛起,消费需求向着更加多元化、精细化转变。
事实证明,能够适应市场的变化,并真正抓住和满足消费者深层需求,已成为企业长久发展的关键。
在智能手机市场领域,2011年之前,国产手机品牌也曾受到诟病。近十年,在以vivo为代表的智能手机品牌的努力下,我国自有手机品牌开始在全球市场展露头脚。
回头来看,实现“从量到质”的转变,vivo做对了哪几步?
首先,vivo 在产品端的不断打磨和创新,说明这是一家对变化时刻保持警惕的企业。其并非跟着趋势走,而是创造趋势。
2011年,vivo正式进入智能手机领域,发布的第一款智能手机vivo V1,支持SRS音效。它的成功来源于对于用户对高品质音乐的需求。
十年来,vivo打造了一个又一个爆款产品,这背后是对产品创新的追求,更是对消费者需求的精准洞察。
近年其推出vivo S 系列,在短短两年内晋升为智能手机行业的爆款,迅速拉开与行业内其他产品的距离。包括针对用户自拍需求发布的S10系列、vivo S12系列。vivo S12系列升级至了四颗补光灯,让暗光的自拍更进一步,并洞悉用户需求。在自媒体时代,增加视频录制方面的提词器功能,可以在直播、Vlog等场景下,为消费者提供便利。去年基于对专业影像的需求,vivo发布了新的旗舰级手机vivo X70 Pro+,采用了双主摄设计,在广角镜头方面加入了微云台和主摄级别传感器,搭载蔡司专业影像,带来了更专业的拍摄效果。
其次,在更高的策略层面,vivo将“设计驱动”的价值观刻在骨子里,“拒绝平庸”激发着vivo团队的创新欲望。
如何实践“设计驱动”? vivo很早便确定了设计、影像、系统、性能四条长赛道,在手机行业激烈的竞争下,这四个方向打造出vivo的差异化,并确保着vivo的科技创新。此外,vivo内部形成针对用户需求研发的“铁三角”,即产品规划、技术规划、技术预研,通过各种方式洞察用户的喜好,实现对未来1-3年内的产品规划。
在更大的时间跨度里,vivo成立中央研究院,由胡柏山兼任中央研究院的院长,通过技术灯塔致力于36个月以上的技术规划,专注新产品形态跟踪研究、国内外行业前沿技术扫描、影像、芯片等领域的技术布局,确保始终走在行业技术的前端。
最后,无论是四条长赛道、铁三角、或者具体到vivo每一款产品的研发。其背后,都是对消费者需求的极度重视。以vivoX系列为例,包括自研芯片V1、微云台技术、与蔡司的联合影像系统等。这些技术层面的创新,都是因为vivo把用户需求放在首位,vivo创始人、CEO沈炜说过,“用户永远只记得住创造第一的人,而记不住跟随之人。我们必须追求极致,力争达成更多的行业第一”。
在营销沟通和服务上,vivo也跟着用户不断变化。此前,其擅长线下渠道,但在线上线下融合的大趋势下,vivo的营销和渠道都不断改变。尤其是近两年疫情的影响,极大的改变着用户的信息获取、购买决策等行为,对此vivo也在调整相应的沟通设计和营销服务。
对于产品性能的极致追求、策略层面的提早布局与技术预判、永远拥抱用户,这些让vivo跑赢了时间,在十年内实现了品牌在国内乃至全球位置的跃升。
新十年,探寻“本土”全球化vivo发展路径的背后,透露着卓越企业无处不在的底层价值观。
沈炜曾公开表示:“无论任何时候,竞争导向、成本导向、参数导向、效率导向等一定不能凌驾于用户导向之上。抛弃用户的企业终将被用户抛弃,无法健康长久。vivo的江山就是用户,用户就是vivo的江山,我们要始终把用户放在第一位,用心拥抱用户。”
对于vivo来说,究竟为用户创造了什么、改变了什么、这种改变是否是用户真正需要的。是融入整个团队血液里的目标。“用户第一”在这里,不是一句口号,而是真正的深入用户场景、预判用户需求,再用最简单、完美、优雅的方式来实现。从成绩可以看出,只有一切回归用户导向,才有机会创造伟大的产品和伟大的企业,这亦是过去十年其所有产品成功的关键和出发的原点。
除用户导向外,vivo的成功还在于不甘平庸,以创新思维和一整套创新体系应对变化,这也让这家企业拥有了从技术趋势判断到产品落地的完整链条。
此外,随着中国智能手机市场格局的逐渐形成,出海成为全球智能手机市场竞争的又一利器。一方面,中国智能手机品牌愈发强大,海外市场提供了更大的发展空间;另一方面,全球化进程加速,企业需要探寻出一条全球化道路。
对此vivo进行提早布局,Canalys数据显示,在全球市场,去年第三季度,vivo以10%的市场份额位居第4。在全球化的道路上,vivo给出了自己的答案——More Local,More Global。
为了更好的成长为“本土企业”,目前vivo已在全球兴建了7个智能制造中心,分布在中国、印度、土耳其等地,通过这种全球智能生产网络的拓展,vivo有能力拥抱不同市场环境,并进行本地化的长期战略布局。此外,vivo的另一国际化路径是强强联合,像目前与其合作的高通、蔡司影像等,vivo会选择价值观一致的企业,共同成长、构建全球化的生态格局。
如何应对全球化趋势,是企业们必须面临的思考与难题。目前全球环境充满着不确定性,趋势之下,企业们又该何去何从?这是新十年留给vivo和中国手机行业的机遇与挑战。正如过往十年,vivo逆势前行,最终成为引领手机品牌的佼佼者。我们有理由相信,在vivo等品牌的带领下,中国也将在全球化发展中占有一席之地。