在上周的IT升级失败后,维特罗斯超市的顾客正面临着另一个周末货架短缺的问题。
该超市周五承认,在问题首次出现近一周后,一些分店的库存仍未达到正常水平。
在银行假日周末,购物者首先抱怨库存不足。这一问题是由于IT问题导致该公司无法为其部分门店提供适当的服务。
维特罗斯表示,虽然已经解决了上周末造成大范围混乱的问题,但一些商店的库存仍未达到正常水平。
周四和周五,消费者仍在社交媒体上抱怨沃尔玛商店的货架空了。
维特罗斯的一位发言人说:“我们对一些顾客所面临的混乱感到非常抱歉。我们已经解决了问题的原因,并且每天都有定期的送货到我们所有的分支机构。”
“现在许多商店的供应都很好,我们正在尽快解决本地化问题。”
据了解,由于IT问题,Waitrose很难从许多供应商那里订购正常数量的库存。
一家供应商的消息人士表示:“我们接到的订单很少,小得离谱。”
消息人士称,卡车是人工检查,而不是正常情况下使用的自动扫描系统,这使得他们面临10个小时的延误。
“这是一场混乱,”他们说。
据了解,这次中断主要影响了水果、蔬菜和肉类等新鲜食品的运输,但包装商品的供应商表示,他们也受到了影响。
一家生鲜食品公司的老板说:“它横跨食品杂货,横跨生鲜,横跨一切。我们被告知这是一次升级,有人按错了按钮。”
超市的高销售量意味着,即使是很小的延迟也会对其为商店提供服务的能力产生巨大影响。
上周末,炎热的天气加剧了问题,这意味着更多的人外出,逛商店。
今年早些时候,当英国遭遇番茄、黄瓜和韭菜等水果和蔬菜短缺时,购物者不得不面对超市里空荡荡的货架。