30年后，西蒙*面临着搬家的前景。
他说:“我想，自从我们建房子以来，我们一直在使用他们的产品。”“我们已经通过拨号上网，然后最终有了ADSL连接。”
这家位于堪培拉的iiNet客户自上世纪90年代以来一直使用相同的电子邮件地址。对于千禧一代和更年轻的人来说，从你为宽带付费的公司获得你的电子邮件地址的想法可能已经过时了。Gmail、Hotmail、Outlook等与互联网提供商无关的免费在线服务是默认设置。现在，有人在自己选择的域名中设置自己的电子邮件地址并不罕见。
但在谷歌和微软成为互联网巨头之前的互联网初期，从你的互联网服务提供商那里获得你的电子邮件地址是一种常态，甚至作为捆绑包也很有吸引力——这是互联网提供商将你锁定在他们服务中的一种方式。
相对较小的公司——与谷歌相比——提供这项服务的成本在服务器和管理成本上已经上升，而没有规模经济。
注册澳大利亚卫报免费的上午和下午的电子邮件时事通讯，获取每日新闻综述
2016年，澳大利亚最大的互联网提供商Telstra停止向新客户提供Bigpond.com的电子邮件地址，转而使用Telstra品牌的电子邮件。
TPG在7月份通知客户，它将在11月底之前将他们的电子邮件转移到一个独立的私人服务——Messaging Company上。TPG拥有的品牌在历史上一直提供电子邮件服务，包括iiNet，一直追溯到OzEmail。用户将保留他们现有的电子邮件地址，并在第一年免费使用。在那之后，将会有付费服务的选择，或者是基于广告的免费服务。
从明年开始的收费金额还没有决定。
这一声明在长期运行的网络论坛惠而浦的用户中引起了愤怒。
“这是一个糟糕的举动。我妻子从未注册过Gmail或雅虎，她的iiNet电子邮件地址只用于工作和个人事务。这让我们非常恼火，”一位用户说。
另一个人说:“我们这些老家伙没法开始使用Gmail之类的东西，因为25年前这些东西还不存在。”
“在很多地方更改登录是一场噩梦。”
西蒙也表示，他对这种突然的转变感到不高兴，他把这一举动描述为“缩水式通货膨胀”，因为这一变化并没有带来他的互联网账单的减少。他说他仍在考虑他的选择。
他说，这很困难，因为他把自己的电子邮件地址视为身份的一部分，而且并不是每个人都在社交媒体上，这也是一些人可能找到他的唯一方法。
他说:“这个电子邮件地址被用来识别我在50或60个不同地点的身份。”“我在Carsales.com上卖过车，我在Gumtree、Booking.com和Duolingo上都有账户。我得告诉他们我改了邮箱地址。”
皇家墨尔本理工大学工程学院副教授马克•格雷戈里(Mark Gregory)表示，他不得不帮父亲改掉他的iiNet电子邮件地址。
他表示:“这将对相当多的老年人产生影响，他们在TPG收购的一些公司开设了一些账户。”“我还处在试图说服(我父亲)他必须这么做的阶段。”
格雷戈里表示，这种转变反映了不断变化的商业动态，以及企业寻求将成本降至最低。就连谷歌(Google)似乎也感到了压力，最近几周向其客户发消息称，过去两年被视为不活跃的账户可能会从2023年12月1日起被删除。
另一个因素是日益增加的安全风险。随着时间的推移，遗留系统，特别是那些由各种被收购的公司管理的系统(如TPG)，可能会变得更容易受到网络安全攻击或破坏。代替或代表互联网服务提供商提供这项服务的外部提供商正被视为更安全的选择。
短信公司母公司AtMail的销售和营销总监兰德尔•卡梅伦(Randall Cameron)表示，目前为止，想要保留现有电子邮件地址的用户选择加入的比例很高。
“当TPG的酒吧账单用完时，我们必须确保人们留下来。如果我们说现在一杯20美元，他们会说，‘好吧，谢谢，我去别的地方吧。’”
澳大利亚通信消费者行动网络(Australian Communications Consumer Action Network)首席执行官安德鲁·威廉姆斯(Andrew Williams)表示，互联网提供商最终退出电子邮件游戏是一件好事，因为这意味着客户不会觉得自己被一家互联网公司所束缚。但如果人们决定转换，他们需要一段时间才能建立新账户。
格雷戈里建议那些需要换一个新账户的人现在就开始准备。这意味着要弄清楚你需要提醒哪些服务才能切换到新的电子邮件地址。“这不会像一些人想象的那么简单，因为当你和老一辈人交谈时，事情会变得相当复杂。”
TPG以与新电子邮件提供商的商业机密为由，不愿透露有多少客户将受到这一转变的影响。一位发言人表示，这一战略决定是为了让TPG专注于移动和宽带服务。
该发言人表示:“将我们的托管电子邮件服务迁移到专业提供商，将确保我们的客户拥有更新和现代化的网络邮件体验，以及他们所有电子邮件需求所需的工具。”
“我们明白，这一变化可能对一些长期与我们合作的客户构成挑战，我们感谢他们在这一过渡期间的理解与合作。”
没有迹象表明，澳大利亚电信将效仿并停止向Bigpond的老客户提供服务。虽然该公司没有回答在停止提供新账户七年后还有多少账户的问题，但首席执行官维姬·布雷迪(Vicki Brady)表示，这些账户仍然非常活跃。
“我们有一个非常活跃的Bigpond电子邮件客户群，这就是为什么我们决定真正升级，并确保我们有正确的特性和功能，能够支持他们的需求。因此，这绝对是我们为客户提供宽带服务的重要组成部分。”
澳大利亚通信消费者行动网络(Australian Communications Consumer Action Network)的安德鲁·威廉姆斯(Andrew Williams)表示，随着数据泄露事件的增多，以及垃圾邮件和诈骗的泛滥，这种转变为人们提供了一个干净的电子邮件记录的机会。
他说:“随着时间的推移，你的电子邮件账户确实积累了大量冗余信息。”“所以这是一个很好的机会，可以有一个干净的开始，看看真正重要的是什么。”
*名称改变了