达勒姆——你可能会认为那些被视为积极刻板印象的人会从这些善意的概括中受益。
但杜克大学富库商学院(Duke University’s Fuqua School of Business)的亚伦•凯(Aaron Kay)教授一直致力于将正面刻板印象与不平等联系起来。现在，他与杜克大学博士后研究助理马修·斯坦利(Matthew Stanley)合著的一篇新论文为这一研究方向增添了新的焦点——退伍军人的英雄化往往会导致雇主将他们引向低薪工作。
过去的研究探讨了负面刻板印象及其对退伍军人向平民生活过渡的不利影响(包括凯与人合著的一篇2019年的论文)。但在此之前，英雄标签从未被作为一种积极的刻板印象来研究。
凯说:“积极的刻板印象很难注意到，也很难看到，所以它们是保持事物不变的一种非常有效的方式。”凯和斯坦利说，把英雄视为一种积极的刻板印象就更难了，因为人们对退伍军人所做的牺牲心存感激，这就更难看出给某人贴上英雄的标签会导致更糟糕的社会结果。
不过，这正是他们的发现。
艾伦·凯(杜克大学摄)
“英雄主义和iro尼克漏斗效应
斯坦利说:“退伍军人面临的一个大问题是就业不足。“即使他们拥有大学学位或类似的证书，他们在工作场所的薪酬也较低。所以我们开始思考为什么会是这样。人们倾向于善待退伍军人，他们想和他们成为朋友，他们非常兴奋能和他们一起工作，但他们最终的结果却更糟。”
为了他们的论文“英雄化和讽刺漏斗效应”，凯、斯坦利和史蒂文·谢泼德进行了11项实证研究，招募了大约6500名参与者。研究结果有力地证明:a)英雄与无私有关;第二，这种联系使人们认为他们更适合与无私有关的工作和收入较低的组织。
退伍军人无私奉献的协会
在一项研究中，625名参与者看到了一位资深人士申请高盛(Goldman Sachs)和仁人栖息地(Habitat)营销助理职位的简历，这两家机构此前被参与者评为26家机构中最关注自我的(高盛)和最不关注自我的(仁人栖息地)。当被要求判断申请人是否适合这两个组织，以及该组织对申请人的吸引力有多大时，大多数研究参与者都倾向于让老兵选择不那么注重自我、薪水较低的工作，尽管这位老兵具备胜任这两份工作的资格。
其他实验试图从不同的角度检验假设——例如，求职者是否更适合特定的职业，比如会计还是社会工作者;或者应聘者将如何花掉未来的奖金，度假还是捐给慈善机构。他们都证实了退伍军人与无私的结果之间的联系。
斯坦利说，这种协会的问题在于，它可能会限制退伍军人机构。他说:“考虑到美国人参军的许多原因，我们不应该假设退伍军人想要以服务他人为职业，特别是以牺牲其他需求和愿望为代价(例如，经济安全，养家糊口，教育等)。”
研究结果也适用于其他通常被贴上英雄标签的职业，如一线工人、护士、消防员和护理人员。这篇论文的一项研究发现，人们对这些群体的崇拜程度与他们会把奖金捐给慈善机构的假设之间存在相关性。
人们如何思考关于老兵和其他团体——以及对他们的偏见
虽然大多数关于退伍军人代表性不足的工作都是基于人口统计数据(种族、性别、年龄)，但凯说，他的重点是人们如何看待退伍军人和其他群体的心理，以及对他们的偏见。“没有太多的研究试图理解为什么退伍军人会经历这些挑战，”凯说，“特别是人们对退伍军人的看法——包括积极的看法——如何转化为他们的就业不足。”
凯和斯坦利与福库大学的肖恩·凯利、加州大学圣巴巴拉分校的大卫·谢尔曼等人一起，在福库大学的退伍军人过渡研究计划(VTRI)中开展了这项工作。凯说，这项工作得到了亚马逊和微软等大公司的支持，目的是更好地理解“阻止退伍军人过渡的基本心理过程，以及他们应该获得的技能。”
“VTRI让我们对影响亚马逊退伍军人职业生涯的因素有了批判性的了解。亚马逊全球军事事务人才管理和社区外联的首席项目经理夏洛特·拉·贝尔说。“亚马逊是全球5万多名退伍军人的家园，这样的研究为影响保留计划和帮助我们的军事人才成功过渡提供了所需的洞察力。”
斯坦利说:“我们的目标是帮助退伍军人在职场取得更好的成绩。”
凯补充说，这一使命需要机构和组织改变政策，因为仅仅告诉人力资源人员他们无意识的偏见——无论是消极的还是积极的——很少奏效。他说:“解决方案往往更加结构性，比如盲目的简历。”