菲律宾人长期以来在各个领域都有才华，包括在当地和国外杰出的医疗保健服务。根据执行董事Ivic Mueco的说法，Optum Global Solutions作为联合健康集团的成员，可以将其成功归因于其菲律宾员工的伟大工作。
Mueco说:“作为菲律宾最大的全球内部中心，我们的目标是利用和培养菲律宾人才，这在我们去的任何地方都得到认可。”“除了对我们提供的无与伦比的护理和服务质量的赞扬，我们的合作伙伴和客户一贯的反馈总是包括菲律宾人才，如创新和敏捷的工人。无论什么时候出现问题，无论情况多么糟糕或期限多么紧迫，菲律宾人总是能找到创造性的解决方案并取得成果。”
Mueco表示，正是当地人才的奉献精神和业绩驱动的思维模式，使Optum在过去10年取得了成功。作为国内唯一一家专注于全人健康的健康服务公司，Optum在以更全面的方式积极影响会员体验方面具有独特的地位。
“我们工作的广度和广度使我们能够触及医疗保健的各个方面，因为我们一贯为会员提供准确和快速的解决方案，所以我们提供了一流的客户服务。”
此外，在临床领域，Optum的人才项目培训和授权护士提供基于价值的护理，使更多人更容易获得和负担得起更健康的生活。
2011年，在奎松市的业务从最初的52名员工发展到现在的21,000多名员工，分布在全国的5个地点。这种增长也推动Optum的收入在2022年达到150亿比索。
“我们看到菲律宾人有很大的潜力，我们Optum希望通过继续提高员工的技能，为他们提供扩大知识和培养人才的机会，最大限度地发挥这种潜力，鼓励职业发展。通过这种方式，我们能够为客户提供最好的服务，同时为我们的员工提供更多的机会，”Mueco继续说道。
在过去的十年里，Optum获得了许多奖项，比如菲律宾呼叫中心协会颁发的“杰出故事奖”，表彰其虚拟现实学习项目，该项目旨在为护士提供学习机会，扩大他们的知识，提高他们将提供的临床病人护理质量。
除了虚拟现实学习项目，Optum还在寻找更多的方法来提升和提升菲律宾人才。通过USRN学院，他们能够为准备美国执照考试的护士提供公司赞助的自我步调的培训、资源和支持。另一个值得一提的项目是认证专业编码学院，它使来自不同领域的团队成员发展医疗编码技能。
通过培养优秀的人才，该公司在过去几年里一直能够保持两位数的增长率，这使该公司获得了PEZA的杰出出口商奖。该奖项加强了该公司的成功，从2018年到2020年，该公司的出口销售额平均增长了26.5%。
除了他们所获得的奖项，Mueco强调成功不仅仅是为了达到底线。“在Optum，发展公司不仅仅意味着扩张和实现我们的目标。随着这个国家和世界其他地方一直面临的挑战，照顾好你的团队、保持社区完整和快乐的重要性变得更加明显。”
这种把员工福利放在首位的承诺，超越了Optum在工作场所建立的富有同情心和培养性的环境。它还体现在如何为员工及其家人提供支持，以度过任何风暴——无论是全球大流行还是像奥黛特(国际名:雷)这样的严重台风，去年年底，奥黛特影响了宿务的许多员工。
Mueco表示:“UHG企业对我们菲律宾业务的持续投资增强了我们的信心，我们有能力提供高质量的服务，以保持Optum和UnitedHealthcare的医疗生态系统平稳、高效地运行。”“最近，Optum被UnitedHealthcare评为其2022年年度合作伙伴，因为它一直为其服务的成员提供优秀的护理，并对公司的整体使命做出了重大贡献。”
“Optum致力于为我们的员工、我们服务的客户和我们所在的社区进一步发展同情和关怀的文化。做最好的工作意味着帮助彼此实现共同的目标，这意味着像照顾我们服务的人一样照顾彼此。”
Optum在马卡蒂市One Ayala开设了一家新店，UHG总裁兼首席运营官Dirk McMahon和当地团队一起参加了庆祝活动。Optum的第一个新办公地点将为员工提供便利、更好的工作空间、健康服务和学习机会，Optum准备更好地带领员工达到更高的高度，实现人生最佳的工作。
访问Optum的网站了解更多关于Optum全球解决方案的信息。
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