离婚从来都不是一件有趣的事情，对于许多分居的夫妇来说，一旦律师介入，事情就变得不那么有趣了。然而，在澳大利亚，另一群专业人士也在帮助其他人度过这样的困难时期——我们的3700名注册调解员。
“我想让分居的夫妇知道，与求助律师相比，还有一种更友善、更便宜、更合法的选择，”家庭纠纷解决调解员、墨尔本贝赛德调解公司(Bayside Mediation)负责人黛安•洛夫迪(Dianne Loveday)说。
自从她创立自己的诊所以来的十年里，Loveday已经帮助了1000多个家庭通过一种非对抗性的、同理心的分离过程，在这个过程中为前夫妇节省了大量资金。
她说:“人们普遍认为，如果一件事进入最终听证会(法官作出裁决)，一对夫妇将在诉讼中花费两年以上的时间，(个人)每人将花费5万至10万美元。”
在澳大利亚，家庭纠纷调解正变得越来越出名，因为分居的夫妇现在被要求在上法庭之前尝试调解。然而，专业会员组织Resolution Institute首席执行官安布尔•威廉姆斯(Amber Williams)表示，调解在小企业、商业和工作场所的应用也越来越活跃。
威廉姆斯说:“雇主们越来越多地聘请调解人来帮助重建工作场所破裂的关系。”
澳大利亚调解员标准委员会概述了注册成为调解员所需的步骤。鉴于承担这类角色所需的成熟度，对许多人来说，调解是第二甚至第三职业。
威廉姆斯说:“大多数成功的调解人都已经在职业生涯中站稳了脚跟，然后经常利用这些知识和经验来完成过渡。”
“虽然调解员不需要知道每个纠纷的细节，但在一个领域拥有经验最终有助于新调解员建立声誉和业务。”
威廉姆斯表示，做出这种转变需要做一些准备。
“我鼓励那些考虑进入这一领域的人先做功课——提前建立自己的人际网络，了解他们将从哪里得到工作，并学习如何培养这些关系。调解员不是偶然得到工作的，他们需要建立声誉，通常在他们转行之前，跑腿的工作就可以完成了。”
洛夫迪第一次意识到这是她的职业道路，当时她帮助一位朋友度过了离婚，并看到了调解对各方的影响。如今，她拥有一系列帮助她做好这份工作的资格证书，包括家庭纠纷解决专业的研究生文凭和心理学学位。
“我的心理学学位帮助我支持我的客户度过一个非常情绪化的经历，”洛夫迪说。“这也帮助我解释了为儿童提供适龄护理安排的重要性，以及儿童包容过程的重要性。”
威廉姆斯和洛夫迪一致认为，一个好的调解人通常是一个解决问题的人。
洛夫迪说:“他们不会情绪化地介入客户的问题，能够公正地看待出现的问题，帮助客户解决问题，找到客户可以接受的解决方案。”
尽管如此，这项工作仍然会让人情绪低落，所以洛夫迪要确保所有的调解人都能互相帮助。
她说:“支持夫妻度过分居这一艰难的过程，意味着我们经常需要互相汇报和支持。”
成为调解人
- 有限公司了解你的专业领域。如果你来自人力资源领域，也许你可以专攻职场调解。有小型商业背景?商业调解可能是你的最佳选择。
- o调解员一经取得资格，便须向专业人士注册所有的身体和承诺非政府组织培训。调解员标准委员会有明确的信息a关于国家Nal调解员认证制度。
