司东锡著现在说COVID-19大流行将很快结束可能还为时过早。但韩国本土咨询机构韩国生产力中心(KPC)表示，随着新冠疫情将在全球范围内流行，一些行业今年将获得大幅增长。KPC出版《国家报》nal客户满意度指数(NCSI)每年排名。从新冠肺炎疫情中受益的行业包括化妆品制造业。KPC表示，随着全国范围内逐步取消室内口罩的要求，女性化妆品的需求将会更大，客户满意度也会提高。由于人们在大流行期间被迫戴口罩，女性化妆品的销量大幅下降。但随着线下商店销售额的整体增长，它们又反弹了。有限公司与彩妆相关的消费者心理也有了明显的上升。相应地，国内乘飞机旅行的人数也在增加在COVID-19的影响下，对海外旅行的限制。这导致国内运营商的客户服务显著改善，包括引入co无障碍的登机服务。根据KPC的分析，低成本航空公司正在重新获得竞争优势，因为许多低成本航空公司已经巩固了以简化服务和负担得起的机票为特征的低成本商业模式。一些低成本航空公司正在为疫情后时代做准备，试图通过引进中型和大型飞机来扩大航线。KPC预计国际需求会更大在总体流行趋势中没有航班。将航班延误的可能性减至最低，再加上恢复亲身旅客服务，将会对旅客的整体满意度产生影响。同样看到强劲销售的还有百货商店。百货行业表现良好受新冠肺炎疫情影响，过去2年一直低迷的消费者心理随着保持社交距离规定的解除而恢复。随着社交活动的增加，对时尚产品的需求也在增加，百货商店也纷纷引进新品牌，并重新装修店铺。百货公司将会继续专注于提供独特的客户体验。根据KPC的说法，这些努力将提高客户满意度。
