一名搬运戴安娜王妃灵柩的女王男仆因管理失误而没有紧急住所，最终冻死，无家可归。
现年44岁的马尔科姆·利文斯通1997年抬着戴安娜王妃的灵柩出现在全球各地的照片中，他在白金汉宫工作了十多年。
但这位前士兵在伊拉克服役后患上了创伤后应激障碍，并继续与酒精作斗争。
在疫情期间，马尔科姆无家可归，但他多次向住房服务机构寻求帮助，直到他在寒冷的天气里被发现在教堂外的灌木丛中。
2021年11月，当政府支持的一项流行病计划到位，以确保所有露宿者都得到安置时，马尔科姆曾两次前往诺福克郡的金林恩夜间庇护所。
据《每日邮报》报道，每次住宿细节都被发送给专业服务机构“商人露台”，他们本打算通知当地议会，但表格没有填好，也没有找到房间。
周三，诺福克验尸法庭的一项调查得知，马尔科姆被发给了睡袋和毯子，但不幸的是，他于2021年11月16日被一名路人发现死亡。
当他在夜间死亡时，气温几乎降至零度。
在长达7个小时的死因调查听证会上，大部分时间都集中在马尔科姆死前11天第一次与支持服务部门联系后，未能为他分配紧急住宿。
报告还强调了记录上的错误，这让马尔科姆得以从支持网中溜走。
尸检发现死因是体温过低，背景因素主要是肝硬化。
毒理学报告显示他体内没有药物或酒精。
据信，马尔科姆曾在波斯尼亚、科索沃和伊拉克担任英国皇家空军狙击手。
马尔科姆的父亲艾伦·利文斯通说，尽管他的儿子在照顾方面存在明显不足，但他接受“每个人都尽了最大努力”来帮助他。
“从根本上说，马尔科姆死于八年来没有好好照顾自己，”他说。
他还说:“他太关心别人了，都忘了关心自己。”
在他去世前不久，马尔科姆和他的父母住在西温奇。
由于他反复出现酗酒问题，他被要求暂时离开，尽管他的父母继续为他提供食物和帮助寻找住宿，但他一直在“沙发冲浪”，后来发现自己无处可住。
诺福克助理验尸官萨曼莎·高沃德(Samantha Goward)记录了一份叙述性的判决，称“错失了很多机会”来帮助他。